来源:山东省酒店网 侵删一、酒店住宿注意事项01 房间环境和清洁十分重要入住时要检查房间是否整洁,床品、毛巾等是否干净卫生。空调、热水器、电视和Wi-Fi等设施是否正常运作,并且要确保房间内没有异味或霉菌等问题。酒店应该定期做好房间的清洁工作,并保持良好的空气质量。02 服务员的专业素质是提供优质住宿服务的关键酒店服务人员的态度友好、亲切,能够及时提供所需信息和帮助。更重要的是,他们应具备扎实的专业知识,能够回答客人的问题并解决各种突发问题,例如停电、解决噪音问题等。对待客户的投诉或建议也需要真