来源：原创 及时雨酒店用品 侵删

当前市场持续低迷，很多酒店老板告诉我说，整个2025年酒店生意还不如2024年的一半，更不如2023年。这是什么原因呢？又该如何提升酒店客房入住率呢？通过持续半个多月的走访多家不同城市优质酒店，经理人告诉我他们是这样做的……

提升商务酒店和经济型酒店的客房入住率需要系统性的策略，以下是从多个维度提出的切合实际的解决方案，并结合国内城市案例说明：

一、精准市场定位与客群细分

1. 明确核心客群

商务客：与周边企业、工业园区签订协议价，提供免费早餐、延迟退房。

散客与旅行团：与旅行社合作推出“交通枢纽接送+景点套票”套餐。

本地临时需求：针对本地聚会、考试、临时住宿需求，推出钟点房+简餐组合。

案例：成都春熙路附近的经济型酒店，与本地剧本杀店合作，推出“住宿+游戏套餐”，吸引年轻群体。

2. 差异化竞争

商务型：强化办公属性（如免费高速Wi-Fi、打印服务、小型会议室）。

案例：深圳南山区的商务酒店，在客房配备多接口充电设备、可调节办公桌，并接入腾讯会议系统。

二、优化客房产品与体验

1. 基础硬件升级

更换高品质床垫、升级淋浴设备（如增压花洒），成本可控但体验提升显著。

提供“安心包”（消毒湿巾、耳塞、蒸汽眼罩），满足后疫情时代卫生需求。

案例：北京部分汉庭酒店升级3.0版本，采用自助入住机、智能客控，入住率提升15%。

2. 灵活房型设计

推出“连通房”（适合家庭或团队）、“女性楼层”（加强安全与隐私）。

设置少量主题房（如电竞房、冥想房），吸引细分客群。

三、动态定价与收益管理

1. 分时分区定价

工作日侧重商务客，周末推出亲子/休闲套餐。

针对高铁站、机场店，推出“晚到晚走”弹性住宿方案。

案例：广州火车站周边酒店，在春运期间推出“6小时休憩房”，价格仅为全日房50%。

2. 会员体系与忠诚度计划

 推行“付费会员卡”（如99元享全年折扣、免费早餐），锁定复购。

与异业品牌联合积分（如酒店消费累积便利店优惠券）。

四、渠道拓展与营销创新

1. OTA平台优化

 提升在美团、携程的排名：回复所有评价（尤其是差评）、上传高清实拍视频。

推出“酒店直播探店”，展示真实客房环境，搭配限时优惠券。

2. 本地化直销渠道

与本地公众号、探店达人合作，推送“酒店+周边美食/景点”攻略。

 企业微信社群运营：针对周边企业客户，发布月度特价房日历。

3. 长包房与协议客开发

针对周边培训机构、医院、短期项目组，推出月租折扣价。

 案例：西安高新区一家酒店，与华为西安研究所签订协议，常年承接其外包团队住宿，入住率稳定在80%以上。

五、提升服务与运营效率

1. 智能化降本增效

引入自助入住机、机器人送物，减少前台人力，延长服务时间（如24小时免费洗衣房）。

案例：杭州部分桔子酒店，通过机器人送物和自助 checkout，节省人力成本，并将服务聚焦于个性化需求。

2. “服务触点”设计

早餐突出本地特色（如武汉酒店提供热干面、重庆酒店提供小面）。

免费提供周边交通卡、手机充电线借用等服务。

六、本地合作与场景融合

1. “酒店+”跨界联动

与健身房、咖啡馆共享空间：大堂白天作为咖啡厅对外营业，夜间转为酒店休息区。

案例：苏州观前街一家酒店，与本地旗袍摄影工作室合作，住客可享受低价拍摄服务。

2. 激活本地消费场景

针对周边居民推出“周日早餐券”“暑期游泳卡”（若带泳池）。

成为社区社交节点：承办小型生日派对、同学聚会。

七、数据驱动与灵活调整

1. 建立入住率预警机制

当未来一周预订率低于60%时，自动触发特价促销或团队客招揽。

分析客源地理数据：若某企业订单下降，主动回访并调整协议价格。

2. 季节性产品快速迭代

 如高校周边酒店，毕业季推出“谢师宴+住宿套餐”，考试季推出“考生安静房”。

八、城市案例参考

1. 长沙案例：

五一广场附近的经济型酒店，针对游客推出“茶颜悦色联名套餐”——入住赠送奶茶兑换券，并与长沙知名龙虾馆合作住客专属排队通道，暑期入住率达95%。

2. 郑州案例：

郑州东站附近的商务酒店，与展会主办方合作，在大型展会期间提供免费接驳车，并设置“展会信息屏”实时更新展馆动态，吸引展会客群。

3. 青岛案例：

 旅游旺季时，经济型酒店联合本地渔家乐推出“住宿+出海体验”套餐，并通过抖音直播销售，实现淡季预订率提升20%。

关键提醒：

成本控制：所有升级需测算投资回报周期，经济型酒店单房改造建议控制在万元内。

员工激励：将前台员工绩效与会员转化率、复购率挂钩。

快速试错：小范围测试新方案（如针对某个渠道推特色房），有效后再全面推广。

文章仅是作者个人观点，不应作为投资依据。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。 部分文章是网络作者投稿发布，版权归投稿作者所有。作者应对文章及图片的真实性及版权负责。一旦因此引发版权纠纷，权利人提出异议，指点网将根据相关法律法规的规定，删除相应内容。侵权责任由投稿者自行承担，如由此造成指点网损失，投稿者应承担赔偿责任。如对本文有任何异议，请联系我们135-3041-8755。