来源:郑叫兽高登科技 侵删春节是家庭团聚和旅游的高峰期,对于酒店来说,这意味着高入住率和挑战。为了确保每位宾客都能享受到舒适满意的住宿体验,合理的房间分配至关重要。本文将为您介绍一些实用的排房技巧与注意事项,帮助酒店从容应对旺季挑战。图片来源:锦囊泛娱酒店一、了解客户需求首先,前台接待人员需要根据客人的类型及其特点进行分类,并按照一定的顺序安排房间:1. OTA客人及常客:这类客人通常对服务质量有较高期待,因此应优先考虑给予他们朝向好或设施较新的房间。这样做不仅能够提升他们的满意度,还能促进复购