来源:原创 志琪 志琪酒店观察 侵删

家人们,志琪又来了!
前段时间,国家十部门联合发布了一个关于住宿业高质量发展的文件。很多老板一看标题就觉得“假大空”,但志哥我连夜读完,一拍大腿:这哪是文件啊,这分明就是未来十年,中国酒店行业的 “官方生存指南” 和 “终极进化路线图”!

过去的酒店业是啥样?说白了,就是 “价格卷王”的修罗场。
你卖998,我就敢卖888,还送你双早和下午茶。结果呢?客人是来了,但利润薄得像张纸,酒店没钱投入升级,员工收入也上不去,最后陷入 “低价-低质-更低价格” 的死循环。这就像玩游戏,所有人都在新手村拼最低级的装备,谁也出不去。
但现在,官方指南告诉你:别在新手村耗着了,外面的世界很大!我们要培养的,不是单科满分,而是德智体美劳全面发展的 “六边形战士”!
那么问题来了,怎样才能从“卷王”进化成“战士”?这条进化之路,有六个必经的“修炼场”。
第一修炼:颜值与内涵
从“睡一晚”到“买体验”
旧思维:我的核心产品是一张床和一个卫生间。
新思维:我的核心产品是 一段独一无二的时光。
· 颜值(多元化业态):
你还满足于“标准间”、“大床房”吗?Out了!未来的酒店,大堂可能是潮玩集合店,客房可能是沉浸式电竞房、禅意养生空间、或是带滑梯的亲子城堡。你要让客人为了你的 “主题”和“人设” 心甘情愿地掏钱,而不是仅仅为了“睡你”。
· 内涵(品牌化与服务质量):
服务不是机械式的“先生您好”,而是有温度的连接。前台能记住回头客的姓名和喜好;礼宾员能给你手绘一份绝版的“城市漫游地图”。这种 “被尊重、被懂得” 的感觉,是任何低价都无法替代的溢价源泉。
第二修炼:科技与绿色
酒店的“硬核内力”
旧思维: 科技就是弄个机器人送毛巾,环保就是劝客人重复使用床单。
新思维:科技与绿色,是成本,更是 投资未来的品牌资产。
· 科技(数字化):
未来的酒店,是一个 “有温度的智能终端” 。无感入住、智能客房、能耗管理系统……这些不是为了炫技,而是把员工从重复劳动中解放出来,去提供更有人情味的服务。同时,大数据会告诉你,你的客人真正喜欢什么,实现精准营销。
· 绿色(低碳化):
这不再是“毛巾复用”的选择题。从建筑材料的环保认证,到太阳能光伏发电,再到零浪费的餐饮系统,“绿色”将成为最高级的奢侈品。当你的客人选择你,是因为认同你的环保理念时,你们的关系就从“交易”升级为了 “价值观的共鸣”。
如第三修炼:跨界与融合
老打破酒店的“围墙”
旧思维: 我是住宿服务提供商。
新思维:我是 本地生活方式的策展人和入口。
这就是文件里最精彩的部分—— “住宿+” 。酒店的围墙将被彻底打破,变成一个无限连接的平台。
· +文旅:
酒店本身就是旅游的 第一站和策源地。组织小众的Citywalk,售卖周边景点的深度体验票,你就是“旅游设计师”。
· +康养:
引入专业的理疗、瑜伽、冥想课程,你卖的不是房间,是 “两天一夜的身心焕活套餐”。
· +文创:
与本地艺术家、非遗传承人合作,你的大堂是画廊,客房里的摆件是艺术品,客人可以直接“把设计带回家”。
志哥结语
进化,是为了更广阔的天空
家人们,看明白了吗?这份“官方攻略”的本质,不是在限制行业,而是在 解放行业。
它告诉我们,不要再在“价格”的红海里互相倾轧了。未来的战场,在 “体验”、“文化”、“健康”和“绿色” 的蓝海里。
从“价格卷王”进化成“六边形战士”,这条路注定不容易。它需要投入、需要创意、需要坚持。但这是一条通往更健康、更可持续、也更有利可图的未来之路。
最终受益的,会是每一个热爱旅行的我们。当我们选择酒店时,不再只是比较谁便宜几十块钱,而是像选择一位旅途中的伙伴,期待它带来的独特惊喜和价值。
这波行业大升级,你最期待看到什么样的“六边形战士”酒店?评论区聊起来!
我是志琪,咱们下期再见!
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