酒店如何利用抖音做增量业绩

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全国疫情爆发的局面已经形成，虽然政府在积极组织防疫，但作为酒店客源中占比比较高的游客和商务客极具减少成为不争的事实。在此影响下，今年操作的方法必须改变才能应对市场变化。

笔者注意到，商务客群、会展经济也会因疫情受到很大影响，不少在此类商圈的酒店会非常难受。而本地客源在以往大量通过携程、美团（尤其是在被大美卡、YOYO卡收割后）来到酒店，对酒店毫无忠诚度可言，酒店也没有办法精准对其投放活动信息，也就无法激活其消费需求。没办法必须跟商圈的其他酒店在公域流量里面进行PK。

同时，客人获取信息方式从微博、微信向抖音、小红书转变，也是近年来的一个趋势。这个趋势也因人们在短视频网站上花费的时长变得越来越有价值了，如何借好这阵东风让酒店脱颖而出成为今年的关键。

说到底，今年因外部因素，外来流量骤减，1、做好本地客源是核心，2、用好短视频这个风口成为关键，3、做好会员（蓄水池）是建立酒店长期竞争力的必要方法。下面我们就来好好研究下这三个点的操作方法。

本地客源从哪里找？如何吸引到本地客源到店里消费？或者说给本地客源一个选择你的理由。抖音无疑就是很好的一个工具，去年抖音开辟本地生活板块的服务，增加了住宿业务，相信一些做得早的酒店已经尝到了红利。

抖音本地生活是覆盖同城，尤其是酒店附近5公里范围的工具，能很好的挖掘本地客源。同时依靠酒店自身定位，在抖音上能很快的找到精准的客户。

举例说明：一个新中式的城市酒店，在抖音上可以配置的话题除了酒店类的标签外，还可以增加诸如#汉服、#茶艺、#花艺等等标签，就能吸引到喜欢这类同频的人群。如果酒店有类似的一些品鉴会或分享会等一些有亮点的内容输出，会成为热点打卡地。这也跟一直提到的，酒店不再是简单住宿场所，而是一个富有文化输出或生活方式体验场景有关。

现在抖音的电商逻辑多种多样的，比如

1、达人探店类，这类方式热度持续时间7-10天，能给酒店带来一定的订单，缺点是热度过了就没有订单，费用成本高。

2、酒店官方账号类，通过酒店自己拍摄、剪辑、编辑视频发布，有一定的播放量，无额外费用，引流的效果相对较差。缺点是无法持久，自然曝光量不够。

3、专业拍摄组到酒店拍摄，条件允许下还可以增加专业模特参与拍摄。通过剪辑、编辑、文案策划等后续工作处理后，在通过平台逻辑组合成原创视频。这个平台可以通过后台大量生成符合抖音规则的原创视频内容（包含配音、背景音乐、视频），这样符合抖音规则的原创视频内容每一条都被抖音推送给500人观看。

现在我拿到的数据来看，平均每一条视频播放量在400+，如果酒店每天仅通过平台代运营抖音保底发布40+条以上视频，即每天至少在以酒店为圆点的3-5公里范围内实现1.6万次播放，一个月保底可实现48万次的播放。

用第三种方式运营抖音，首先是原创内容的持续产出，解决酒店无专业运营人员问题；其次，每天40+条的内容持续发布，积累下来的播放量和经济价值非常可观，我们同样的曝光48万次在携程、美团上用金字塔、推广通费用相信大家都可以轻易计算出来；最后，由于所有的内容发布都是基于酒店附近3-5公里范围的客群，满足酒店本地客源拓客需求和覆盖。

抖音流量是偶发性，非目的性消费。这句话怎么理解呢，举例说明：常规住店客人是有入住需求的时候才会打开携程、美团等预订平台，而抖音是我们休闲时刷到有意思的视频时，被视频内容吸引及时消费的行为。这种方式运营抖音与携程、美团没有任何冲突和重合，属于酒店增量市场。

利用好当下流量风口，做好本地客源引流，将会在当前市场环境下脱颖而出，同时给酒店新增一个大流量渠道入口，予今予明，皆宜。

市场消费习惯已经改变，我们必须改变自己运营模式。