电销机器人一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析记录等组成的人工智能系统。在系统中导入手机号码，上传专业话术语音，就可以自动拨打电话，客户接通后，机器人会按照设定好的话术与客户进行沟通，筛选出意向客户，与系统绑定微信后，会直接将意向客户直接推送到微信上。

电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话，过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。

很多人对电销机器人的刻板印象还停留在合成音，机械化话术，无法变通。现阶段电销机器人都是采用真人录音定制语音，话术也能根据自己的要求优化以及定制，支持多行业会话应用，支持对话随时被客户打断，针对性的解答客户的疑问，与真人对话几乎没有差别。在对话的过程中，如果客户打断了对话，机器人将立即停止对话，并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通，使客户感觉像是在与真人对话。

并且电销机器人这边还是支持自主学习的，遇到不会的问题，电销机器人这边是可以进行机器人训练的，下次在遇到这样的问题，机器人这边就会回答了。

电销机器人可以一天12个小时不间断工作，每天拨打电话量在3000通以上，是人工的5-10倍，低成本，机器人无需培训，不会离职，没有福利，可以说是减少了企业不少成本。