来源:原创 梅子讲酒店餐饮 侵删

问你个扎心的问题:客人在APP上刷10家酒店,为什么偏偏点进你家?是店名起得有新意,还是文案写得够动人?——都不是!90%的原因,只在于你的首图或封面视频。
封面的图片或视频,就是酒店的“线上门面”。门面没有吸引力,哪怕房间设施再完备、服务再贴心,内容再好也白搭!客人根本不会主动点进来,曝光量再高也只是无效数据,白白浪费流量机会。所以,提升酒店线上曝光的第一步,从不是急着投付费广告、凑活动热度,而是让你的首图,在用户滑动屏幕的那一秒,就能“跳”出来牢牢抓住他的目光。
(核心要点:首图/视频 = 线上门面;痛点:门面不吸引,曝光都浪费;结论:第一步是让首图“跳”出来)
好,假设你的首图足够亮眼,成功让客人点了进来!恭喜你,已经获得了最宝贵的“流量”。但更关键的问题来了:怎么让他从“随便看看”变成“立刻想订”?
这时,首图的引流任务就已完成,接力棒要稳稳交给主页里的所有图片和视频。客人点进主页后,会仔细核查每一处细节:房间是否干净整洁?卫生间设施是否齐全?有没有符合自己需求的特色服务?清晰的实拍图能直观建立信任,让客人看到真实的入住环境;动态的短视频则能生动展示氛围,传递酒店的格调与体验。二者结合,就能一步步打消客人的顾虑,把他稳稳推向预订按钮。所以说,首图决定点击,主页内容决定转化,两者无缝衔接、相互配合,订单才会源源不断来。
(核心要点:逻辑:首图吸引点击 → 主页内容促进下单;方法:实拍图建信任 + 短视频秀氛围;结论:两者合一,订单自来)
最后,分享一个能让你甩开90%竞争对手的进阶玩法。
你是不是觉得,图片视频拍一次,只要清晰度够高,就能一直用下去?大错特错!客人的需求是随着季节和节假日不断变化的,视觉内容必须跟上需求节奏。夏天,大家想找清凉解暑的去处,你却还在推温暖的温泉海报;冬天,客人急需保暖舒适的入住体验,你首页却还是泳池的清凉图片——这完全和客人的当下需求脱节,自然无法打动人心。
你的视觉内容,一定要做到“应季”更新!夏天重点突出清凉泳池、避暑庭院;秋天展示金黄银杏、暖心温泉;冬天主打全屋地暖、团圆年夜饭。这不是盲目跟风,而是精准“投其所好”,贴合客人当下的核心需求。定期更换应季图片,不仅能持续刺激新客的预订欲望,还能激活那些看过你主页但没下单的“存量客户”,让他们再次发现你的价值,重新产生预订兴趣。记住,酒店线上运营的最高境界,就是让客人感觉“你永远正好有他想要的”。
(核心要点:痛点:内容一成不变,与需求脱节;高阶技巧:视觉内容“应季”更新;价值:刺激新客 + 激活老客)
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