来源:原创 彭亮 鹿朋商管 侵删
在过去几年,中国酒店投资圈流行一个词——“降维打击”。顾名思义,就是以相对较低的成本做出超越预期的客房体验,再用低价销售,迅速占领市场。比如,用三钻级别的筹建成本做出四钻级别的客房体验,然后卖三钻价格。这种打法在流量红利时期确实奏效,许多投资人也借此获得了短期回报。
然而,今天的市场环境已经发生了深刻变化。继续抱着“降维打击”的逻辑不放,只会把酒店生意拖入死胡同。作为长期关注行业趋势的酒店顾问,我认为,这场游戏的底层逻辑已经变了。
一、降维打击的辉煌与隐患
“降维打击”的成功建立在三个前提之上:
流量红利。过去几年,OTA平台的流量充足且价格敏感型用户比例高,低价策略能迅速带来订单。
信息不对称。消费者缺乏横向比价能力,房间实质内容常常被营销话术和图片美化掩盖。
市场过热。新增供给未充分释放,竞争压力相对可控。
这种模式的隐患也显而易见:
投资模型高度依赖“跑量”,一旦销量下滑便无利润空间。
客房体验虽“超预期”,但缺乏深度,难以形成真实的用户黏性。
产品设计过于迎合成本控制,忽视了长期运营的可持续性。
当市场环境宽松,这些问题被流量掩盖;但当市场进入下行周期,它们便暴露无遗。
二、市场逻辑已经反转:流量思维退潮,内容思维当立
1. 消费者理性回归
疫情三年重塑了消费者心智。住客变得更加理性,尤其是中产客群不再盲目追逐“性价比”,而是关注“真实体验”:空间是否舒适?设计是否贴近生活方式?服务是否有温度?
过去,很多投资人相信“低价+照片好看=高入住”,但今天照片再好看也拦不住差评。信息差在抖音、小红书、点评平台的加持下不断缩小,用户对酒店产品的认知正在升级。
2. 信息差消失,产品内核成为竞争力
曾经的酒店投资可以通过营销“包装”去弥补产品短板。现在,内容即产品,没有真实体验支撑的酒店在复购率和口碑面前都显得脆弱。
用户想要的不是“看上去像四钻”的房间,而是“真正满足需求”的空间。他们会问:
为什么床品的触感不好?
为什么洗手台设计不合理?
为什么隔音差影响睡眠?
这些问题在过去可以被低价和营销掩盖,但现在正成为阻碍成交的硬伤。
3. OTA红利消失,长线运营为王
OTA平台流量成本节节攀升,“跑量”变得越来越困难。缺乏产品内核的酒店在转化率下降的情况下,将面临毛利崩塌的风险。
酒店本质上是一种中长期资产,不是投机性产品。以流量思维指导筹建的模式难以支撑3年以上的运营。未来能活下来的,必然是那些以客群为中心、产品为支撑、运营为驱动的酒店。
三、重构酒店投资逻辑:需求导向+内容创造
作为酒店顾问,我们需要提醒投资人:不要再迷信“以小博大”的快钱逻辑,而要建立以需求为核心的投资模型。
1. 精准定位目标客群
投资前,先回答这几个问题:
我的目标客群是谁?
他们的真实需求是什么?
这些需求在本区域市场上是否有未被满足的空缺?
如果没有答案,就不要轻易动工。精准定位是避免产品同质化、价格战内卷的第一步。
2. 深挖需求,做出“真实内容”
“真实内容”指的是能触动用户感知的硬核体验——
空间内容:布局合理、隔音良好、光线舒适。
产品内容:高品质床品、优质卫浴、环保材质。
服务内容:细节入微的管家式服务、灵活的入住体验。
这些看似“昂贵”的投入,恰恰是提升长期收益、降低流失率的关键。
3. 建立长期主义的投资模型
酒店投资不是短跑,而是马拉松。投资逻辑应当遵循“筹建-运营-复盘-优化”的闭环。
过去,投资人习惯在筹建阶段做“一锤子买卖”,未来则必须在运营阶段持续投入,不断优化产品,才能形成市场壁垒。
四、结束语:告别流量幻觉,拥抱产品真实
“降维打击”在那个流量至上的时代曾是聪明的策略,但时代已经改变。今天,信息透明、消费理性、竞争加剧,酒店行业正进入内容为王的新周期。
投资人要想活得长久,就必须从流量思维转向产品逻辑。只有深刻理解目标客群、打造真实有温度的酒店产品,才能在下行市场中脱颖而出。
作为一家长期关注行业的酒店顾问机构,鹿朋始终倡导价值输出与长期主义。我们相信:做正确的事,才能活得更久;做真实的产品,才能赢得未来。
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