来源:侍者说 侵删在当今时代,数字化浪潮席卷全球各行业,酒店业也不例外。数字化转型为酒店带来了前所未有的机遇与挑战,它正深刻地改变着酒店的运营管理方式,关乎酒店的竞争力与发展前景。从提升客户体验到优化内部流程,从精准营销到成本控制,酒店的各个环节都在数字化的影响下发生着变革。本文将围绕酒店数字化转型中的运营管理,探讨当下与之相关的 10 个热点话题,以期为酒店从业者提供有益的参考,助力酒店在数字化时代实现运营提升与可持续发展。1以客户为中心的个性化服务数字化使酒店能够收集海量的客户数据,包括预订