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六大酒店集团遇 “坎” 中国:本土品牌崛起 + 消费变天,外资军团如何破局?
发布时间:2025-08-29 09:53:03

来源:敏升金企服 侵删


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国际酒店巨头们在全球赚得盆满钵满,但在中国市场却面临业绩下滑的窘境。洲际、万豪、希尔顿、凯悦、雅高、温德姆这六大酒店集团,在中国市场遭遇了前所未有的挑战。是水土不服,还是本土品牌太强?本文将深入剖析这一现象背后的原因,并探讨国际品牌如何在中国市场突围。


本土品牌强势崛起,国际巨头应变迟缓


国内酒店市场的竞争激烈程度有目共睹。华住旗下的汉庭、全季,锦江的维也纳、IU,以及如家、亚朵等本土品牌,比便利店还要密集。它们正以惊人的速度抢占洲际、万豪等国际大牌的市场份额。

 

价格是本土品牌的一大利器。汉庭3.5版本的门店,在部分城市核心区域,一晚上仅需两百多元,淡季时甚至能以一百多元的价格拿下。这些品牌通过规模化采购,将成本压缩到极致,从床垫、布草到洗漱用品,无不精打细算。同时,在人工成本方面,也比国际品牌的标准化团队更具优势。

 

更重要的是,本土品牌对中国消费者的心思了如指掌。全季酒店的大堂摆着茶台,提供免费白茶;亚朵主打“人文酒店”,在客房里放置本地作家的书籍,并设有24小时开放的“亚朵图书馆”;就连经济型的如家,也会在前台备着充电宝、雨伞,甚至提供泡面等应急食品。这些贴心的服务细节,在国际品牌的标准化流程中很难见到。

 

相比之下,国际品牌在国内市场显得有些“高不成低不就”。高端品牌如洲际、丽思卡尔顿,价格高昂,普通消费者难以经常入住;中高端品牌如假日、万怡,价格比本土品牌贵出不少,但服务却没有明显优势。此外,出境游的逐渐复苏,使得泰国、越南的万豪酒店更具吸引力,五百多元一晚的价格甚至比国内同品牌更便宜,吸引了不少消费者选择出国体验。

 

门店疯狂扩张,客源增长乏力


近年来,国内外酒店品牌都在加速扩张。截至2025年上半年,洲际在国内酒店总数达到1400家,万豪突破600家,希尔顿突破800家。然而,酒店数量的增长并未带来客源的同步增长,反而导致了客房供过于求,各集团的RevPAR(平均客房收益)普遍下降。

 

尤其是在二线城市,前几年蜂拥而至的中端酒店,如今正面临严峻的挑战。以杭州西湖周边为例,三年内新开了20多家万豪旗下的万怡、福朋喜来登,但在淡季时,价格从800多元降至500多元,入住率依然不理想。

 

商务客与游客的住宿预算双双降低


酒店的主要客源分为商务人士和游客。然而,如今这两类人群都在降低住宿预算。不少互联网大厂降低了差旅标准,原本入住万豪的商务人士,现在可能选择亚朵。而游客则更加青睐“特种兵旅游”,白天暴走,晚上睡青旅,或是选择房车露营,直接将酒店床位搬到郊外。

 

当然,也有一些酒店集团正在积极寻求转变。万豪在二三线城市推出“亲子套餐”,包含早餐和儿童乐园门票,入住率明显高于普通客房。凯悦在大中华区的RevPAR逆势上涨2.1%,其秘诀在于“商务+度假”两手抓。例如,成都的群光君悦,工作日接待商务会议,周末则推出“熊猫基地亲子游套餐”;香港的柏悦,既承接金融圈的高端晚宴,又凭借维港夜景吸引游客,成功将入住率提升至72.2%。

 

下沉市场火爆,国际品牌需“入乡随俗”


一线城市的酒店市场竞争白热化,各大集团开始将目光投向下沉市场。温德姆在中国开设了近1700家酒店,广泛布局于各个县城;希尔顿也表示要下沉,计划在常州、潍坊等城市开设欢朋酒店。

 

然而,下沉市场的钱并不好赚。在江苏盐城,本土品牌“驿家365”一晚仅需一百八十元,包含自助早餐,还能免费接送高铁站;而同地段的温德姆酒店,售价三百多元,消费者认为性价比不高,导致入住率常年低于50%。

 

真正成功的品牌,往往是那些“入乡随俗”的品牌。华住为三四线城市的酒店增加了“婚宴功能”,大堂可摆放20桌酒席,并提供LED屏和音响;锦江在县城开设的“7天优品”,特意扩大了停车场,以满足当地客人自驾出行的需求。

 

雅高在绍兴、洛阳等旅游城市开设了“美居”酒店,客房内摆放黄酒、唐三彩摆件,早餐则提供茴香豆、胡辣汤等地方特色小吃,开业后RevPAR比同地段的竞品高出两成。

 

酒店业竞争“卷”向供应链,国货品牌崛起


随着中国酒店市场的竞争愈发激烈,国际高端酒店也开始积极优化并“本土化”其供应链体系,以提供更加精准契合中国消费者需求的产品与服务,并进一步降低企业成本。

 

与此同时,国货品牌正凭借全方位优势向世界展示着自己强劲的实力。TCL在2025年CES上,推出的QD-Mini LED TV X11K荣获“Mini LED显示技术创新奖”。TCL电视2024年全球出货量达2900万台,同比增长14.8%,排名全球品牌第二,中国品牌第一。

 

红杉中国的调研报告显示,过去三年内,在几乎所有品类中,消费者对本土品牌的偏好度均高于海外品牌。这种偏好不仅源于本土品牌质量和性价比的提升,还因为本土品牌更能抓住中国消费者的“痒点”和“痛点”,满足特定需求。

 

目前,不少国货品牌已经走进国际高端酒店,恒洁凭借其技术创新、卓越产品、全方位服务和精准营销,已入驻重庆万豪等国际高端酒店。TCL也已与万豪国际、希尔顿、洲际、温德姆、雅高等国际高星酒店集团达成深度合作,并凭借强大的软硬一体化智慧酒店解决方案,在助力酒店数智化和降本增效方面取得了显著成果。

 

沙特酒店业的新机遇:本土品牌崛起


沙特阿拉伯的酒店业也迎来了新的发展机遇。随着公共投资基金(PIF)全资拥有的新酒店管理公司Adeera的推出,沙特正积极打造自己的本土酒店品牌,以满足日益增长的国内外游客需求。Adeera致力于推出多样化的本地酒店品牌,涵盖从中档到超豪华的各种住宿选择,为游客提供更加丰富的住宿体验,并强调对沙特文化和传统的关注,创造一种真实的沙特酒店体验。

 

民族品牌酒店如何突围?文化自信是关键


高质量发展的时代背景下,饭店不再只是“住一晚”的空间,更是传承文化、展现品牌精神的窗口。融通旅业发展集团有限公司党委书记、董事长徐国华在第十四届中国饭店文化节上表示,融通旅发酒店在民族品牌打造上具有天然的优势。融通旅发酒店大多历史悠久,成立时间50年以上的有20多家,部分酒店多次接待党和国家领导人,见证了重大历史进程。

 

徐国华认为,打造具备中国特色、文化辨识度和国际竞争力的文旅品牌,需要重点把握以下几方面:

 

挖掘文化基因,通过改造让老酒店焕发生机。在酒店的整修改造过程中,在不破坏建筑原结构基础上,尽可能地保留既有建筑的历史风貌,实现“新”与“旧”的有机结合,为老酒店增添现代科技的清醒与活力,让历史的痕迹在科技的守护下得以延续。


讲好文化故事,将传承与经营有机融合。例如重庆红楼宾馆,曾作为苏联专家高级公寓、军队高级招待所,接待过毛主席、周总理等党和国家领导人,通过整修改造,打造“红色文化”主题酒店。南京中央饭店,始建于1927年,为民国时期欧式建筑风格的高档饭店,2006年被列为南京市文物保护单位,保留其历史风貌,打造“民国文化”主题酒店。


做好标准建设。建立“融悦庭”品牌标准,推行“建营分离”整修改造模式,实现接收、改造、筹开的良性循环。


创新驱动收益。推行“轻重分离”,完善管理架构,输出标准体系;打造融旅特色餐饮品牌,拓展产品结构。


中国精致:民族酒店品牌的新方向


首旅如家酒店集团正式宣布推出高端国风精致生活方式酒店品牌-建国铂萃。建国铂萃以中国好产品和中国待客之道凝练成「中国精致」的民族品牌形象;聚焦服务精致主义中产精英,致力于成为中国精致生活方式倡导者和践行者,从「心」定义属于「中国精致」这一理念。

 

“中国精致”是建国铂萃品牌的核心,理解为精致优雅,低调有质感;它不仅仅是一种消费方式,更是一种生活态度和价值追求的体现;是新时代文化自信的背景下,中国人的生活美学。建国铂萃打造的当代中国精致,不同于传统的豪华、奢侈,不是奢华和繁复;也不是意味的仿古和纯粹的中式,而是将本土文化元素融入产品设计、品牌营销和服务体验中,更好地满足消费者的情感需求。

 

建国铂萃围绕东方美学、精致餐饮和中国精造三大核心特色,以“中国待客之道”为基石,打造中国精致酒店品牌。

 

东方美学设计,以“萃依东方 领观世界”为设计理念;是中国传统风格文化意义在当前时代背景下的精致演绎。


精致餐饮,萃璟全日制餐厅围绕「本地化」和「国际化」,根据城市特色及品牌文化,提取传统融合今时今地的生活方式。萃宴私宴,则以“二十四节气”为灵感,结合在地特色菜系进行落地,传播特色美味的同时做出新意,为城市精英打造专属城市会客厅。


中国精造,室内所见、所触、所置、所用,皆从国货品牌中悉心甄选而来。


结语


面对中国市场的新挑战和新机遇,国际酒店集团需要更加深入地了解中国消费者的需求,积极拥抱本土文化,并与本土品牌展开合作,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时,本土酒店品牌也应抓住机遇,不断提升品牌价值和服务质量,在世界舞台上展现中国酒店品牌的独特魅力。


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