来源:Derek Kun 寺意禅游 侵删看了很多品牌酒店的企业文化,尊重、友好、关爱、热情等等,这些词在做企业文化培训或者产品服务设计的时候总感觉哪里怪怪的,但又说不上来。似乎在表达上更具国际化和规范化,作为本土的国人比较难以理解其中的概念内涵。就像国际品牌在文化和品牌表现力上通常都会使用露出洁白的牙齿的大笑的图片,这似乎不太适合中国人。我本身在思考的过程中也发现,其实是在用国外的思维方式在解释酒店,也就是说,酒店到底是怎样的,酒店的核心文化是什么,即便在表达的时候使用的是中文,但总有种隔靴搔痒