有效的酒店数智化运营是怎么样的?
有效的酒店数智化运营是怎么样的?
来源:江西格林缦旅酒店集团 侵删
无效的数智化:增加设备,增加成本,不以提高酒店利润为目的。
90年代销售人员跑旅行社、单位,点对店的销售,销售成本巨大。
95年左右旅行社用传真机代替了销售员,提高了销售的效率。
2000年OTA代替了旅行社和销售,大量的资源都在OTA平台,销售效率大幅提升。
如今,移动互联网,手机APP,千人千面,大数据精准营销。
格林缦旅酒店部分数智化管理案例:
送物机器人的应用——用机器代替人工,减少人员成本。
业务流程在线办理——通过线上平台进行订房、选房、退房等。
智能客房设置——客人可通过语音智控系统酒店控制窗帘、空调、灯光等。
房态管理系统——酒店工作人员在手机或电脑端完成房价设置,以及实时及远期房态管理等。
品牌融合发展——格林酒店集团(NYSE:GHG)与江西缦旅酒店管理公司合作,成立全新的格林缦旅酒店管理集团。
发挥双方自有品牌背书与地缘管理优势,以及不断增长共同促进的会员系统,更好的服务于江西的酒店市场。
江西格林缦旅商务集团有限公司成立于2021年3月,法定代表人杨怡萍,注册资本6000万元,是由格林酒店集团(NYSE:GHG)控股,携手江西缦旅酒店管理有限公司共同合资打造的集团公司。旗下有格林维珍天使、格林缦旅、格林碧尤蒂IN等3个连锁酒店品牌及多个子品牌。
公司凭借强大的上市集团实力及专业化、规范化、系统化的管理优势,可与业主方进行开展加盟、新建、收购、租赁等灵活的合作方式,可为酒店、度假村项目提供前期策划阶段、工程筹建阶段、开业筹备阶段及开业后经营管理阶段的一站式专业服务。
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