酒店重新定义服务物联网标准，又可从哪些方面提高酒店竞争力？

来源：无锁不知 侵删

随着时代的发展，科技技术的成熟，“联网”这一词大家都耳熟能详，家中的各种电器也逐渐可以通过手机来控制，这也是实现智能家居的方法。同样，将物联网用于酒店，也能让酒店服务更上一层楼，从细节打动住客，令住客感受到宾至如归的舒适。

物联网重新定义酒店服务标准，又可从哪些方面提高酒店竞争力？

酒店客房管理高效又精确

杨格PMS系统用较为简单的设计，通过不同的色调和图标，让酒店各房间状态清晰明了，前台人员可以实时查看客房的居住情况和预订情况，避免重复开房或开错房间的情况出现，管理更高效，出错率低。

便捷的入住手续，才是宾至如归的重点

联网锁的使用，可支持住客微信小程序开锁。住客可线上完成入住登记，或使用自助办理入住机完成登记后，获取电子房卡。减少住客等候时间，实实在在地做到，像回家一般的体验。在疫情期间，也可有效减少人与人之间的接触，有效防疫。

个性化服务，贴近住客的生活习惯

每个人的生活习惯不同，在不同场景下适用不同的光线，这时住客可通过语音命令，让灯光自动调节到适合观影、看书、休息等活动，无需住客一个个找开关来调节。另外微信小程序可支持搭建更多酒店服务，让住客可以通过手机了解酒店更多服务，必要时可自助选择。

系统搭配联网酒店锁，及时解决住客需求

酒店服务重点在于及时回应。传统酒店一般需要住客用座机给前台打电话说明需求，再由前台的工作人员通知对应部门的同事上门服务，传达时间较长，也存在传达信息错误的风险。在智能酒店中，支持系统多端管理，不同岗位的员工可授权其不同的查阅资格，让员工及时收到住客需求，及时回复。

另外，前台人员可通过系统实时查看联网酒店锁的状态，如电池电量、信号强度等，若发现异常情况，也能及时处理，避免给住客带来不好的体验。

智能酒店的管理功能增加，可辅助酒店提高服务标准，为住客营造更舒适的居住环境。酒店管理高效而又精准，可节省大量人力成本，以便于酒店改进升级，对住客和酒店运营方而言，是双赢。