“体验派”亚朵为酒店行业的发展注入新动能

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　　如果问最近酒店业哪家备受瞩目，那无疑是亚朵集团(下称“亚朵”，股票代码：ATAT)。作为国内中高端酒店品牌的“领头羊”，亚朵在美国纳斯达克成功上市，也让许多人对中概股赴美IPO前景充满了信心。

　　在亚朵创立的九年时间里，通过对人群的深度经营，将“中国体验”从酒店日常经营延展到覆盖衣、食、住、行、娱乐等多个场景，不仅丰富了客户的酒店生活，同时也满足了人们日益丰富的精神追求。这不论是对中国式现代化建设，还是对酒店经营模式，都是一种创新实践。

　　亚朵创始人兼CEO耶律胤表示：“体验一定是未来的主体，只有在中国的住宿市场做出新的体验的产品才能打破壁垒。”

　　为了给客户带去更好酒店住宿体验，亚朵创新提出为用户打造人文、温暖、有趣的生活方式。打造全国最大的免费流动图书馆——“竹居”便是亚朵最鲜明的人文特色。在亚朵，用户不仅可以免押金借阅馆内图书，还可以在任意门店归还图书。亚朵还通过“竹居”的连接，开展以摄影、旅行、音乐等为主题的多种文化活动。

　　在日常经营中，亚朵十分注重客户体验。从初见奉茶到入住后的当地特色早餐，再到具有边界感的邻里式客房服务，亚朵将细致入微的服务渗透到每一个小细节。

　　也正是因为亚朵独具人文气息的酒店设计和高品质、个性化的客户体验，以及优秀A-Card计划(亚朵会员体系)，让亚朵累积了高达3200万的注册会员。并且自2017年开始，亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。

　　截至2022年9月底，亚朵开业酒店数量增长至880家，共有酒店客房102707间。不仅酒店在不断扩张，面对疫情的扰动，亚朵也表现出较强的抗风险能力与快速恢复能力。数据显示，2021年，亚朵的平均入住率恢复到67.7%，大幅高于行业50.0%的平均值。2022年Q3季度，亚朵平均入住率进一步恢复至72.0%;ADR(平均每日房价)已经恢复至424.3元(剔除因疫情被政府征用的酒店)，RevPAR(平均可出租客房收入)也已经恢复到321.1元，恢复至2019年同期的89%。

　　亚朵在为用户提供优质住宿体验的同时，还创造性推出基于场景的零售业务，涵盖了从睡眠相关产品、个人护理到旅行必需品的广泛产品。亚朵构建的“场景+零售”的新体验经济模型不仅为其带来了新的业绩增长点，也为亚朵构筑了1+1>2的竞争优势。

　　亚朵上市成功标志着其正在朝着“始于住宿的生活方式品牌集团”的愿景一步步迈进，其自身强大的创新能力必将为酒店行业的发展注入新动能，推动酒店行业的高质量发展，让华夏文化自信和“中国体验”走向全世界。