疫情反复酒店人朋友圈说说
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“谈生活太奢侈了。有时候,光是活着,就已经拼尽全力。”
这场迟迟没有散去的疫情,让我们真正意识到“众生皆不易”。
作为酒店领域自媒体从业者,我太清楚这一轮轮疫情对于酒店业的冲击有多大。看到
纷纷取消的订单,时不时还有酒店从业人员感染的消息流出,相信很多人都无法安然入睡。
10月15日,31岁的白某与往日一样,在西安唐隆国际酒店上班。作为酒店前台服务人员,她在大厅积极接待每一位入住的客人。
那天晚上7点左右,她与2位客人曾短暂交谈。直到深夜11点,她才驾车回家。并在第二天6点半又前往酒店上班。后来证实,上述两位客人均为确诊病例。至10月17日,
她接到隔离观察通知,后被会诊为感染病例。
直到10月25日,西安发布披露确诊病例行动轨迹,外界才知道她的遭遇。
与她有相似经历的还有39岁的马某。他是嘉峪关市宜好酒店工作人员,因为在16日中午和下午在酒店大厅与来自长沙的确诊病例有过交谈,至19日被检测为感染病例。
如果没有这个意外,马某应该陪着他的儿子和爱人,并且时不时去岳父岳母家串串门。而白某也会在下班之余,逛逛盒马,喝一杯星巴克。
只是,疫情打破了这一切。
据健康时报报道,从10月17日,陕西西安通报2例新增新冠确诊病例以来,截至10月27日24时,据国家卫生健康委员会数据,累计报告270例本土新增确诊病例。11天时间里,本轮疫情波及北京、内蒙古、河北、湖南、湖北、宁夏、陕西等14个省份27个市(区)。
凡是成团出游,必定涉及住宿,这让酒店人承受巨大心理压力。
而之于行业而言,更加严峻的还在于连锁反应。
10月27日,陕西一家国企办公室主任在朋友圈晒出了几张取消酒店订单的照片,并配文“疫情有风险,出行需谨慎。”
这是整个酒店市场退订潮的一个缩影。多数人因为疫情中止出行计划。
10月23日,文旅部发布紧急通知,要求严格做好外防输入工作,严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制,严格控制旅游团队规模,暂停经营旅游专列业务。
有一位酒店总监发朋友圈提到,之前总是吐槽酒店人的心酸:加不完的班,熬不完的夜,操不完的心。现在才发现,没有客人是最心酸的。
有酒店人吐槽:一天都在取消状态的酒店人。
但是,在一轮轮疫情中,酒店人并没有退缩,并且勇敢地与疫情做斗争。
2021年8月3日,公众号“几木里”更新《亚朵战役日记》。该轮疫情爆发中心的南京禄口机场亚朵酒店在7月20日当晚收到了机场有确诊病例的通知,因其位于机场内部的独特位置,很快成为真正的”战疫前线“。
我们能看到,有酒店员工3天只睡2个小时;还有人长时间穿着防护服,身体早就被汗水打湿。
其实,酒店方本身就是受损失的一方。只是,在防控疫情的大局下,酒店人隐藏起自己的得失,投入更加伟大的事业当中。
此前,常州某酒店的女老板尹玲在接受采访时说道:哪怕今后不开了,我也要腾出酒店作为隔离点。
要知道,成为隔离酒店,是需要勇气的。一方面是员工的安全,另外一方面是事后消费者对其酒店昔日属性的忌惮。但是,很多网友对此表达了自己的态度:
这种事情在行业内并非孤例。镇江有酒店主动提供住宿:
实际上,在疫情中,酒店行业受到重创。
中国饭店协会出台《2021中国酒店业发展报告》,在2020年,全国住宿业设施的家数和客房数均比2019年大幅减少。其中,15间房以上的酒店类住宿设施减少了5.9万家。减少的客房主要集中于酒店类住宿业,一共为229.4万间。
酒店龙头的日子同样难过。
华住酒店在2020年亏损22亿元;首旅酒店在2020年亏损5亿元;华天酒店亏损1亿元;
今年中秋节,很多酒店人吐槽,酒店人卖月饼太内卷了。甚至有人说,“卖月饼快卖成神经病了”
其实,所有酒店人都知道,之所以如此疯狂,还是因为行业太难了。
“卖月饼能帮酒店活下去。”广东某五星级酒店餐饮总监孙耀明在接受媒体采访时说。
对!就是为了活着。
为了活着,酒店人想了太多招数。
深圳一酒店为开源节流,不仅开展餐食外卖服务,还顺势推出“洗衣外卖”服务。受到企业和附近居民欢迎。
青岛某星级酒店则改行直播教大家做菜。
还有酒店在餐饮上做足功夫。武汉的王府井酒店在门口搞起了大排档。
就连平时高高在上的国际联号,也选择通过直播的方式出售相关产品。
更有甚者,有的酒店甚至推出住宿送小龙虾、住宿送足疗的增值服务。
显然,在疫情面前,任何一个行业都显得无比弱小。酒店人除了做好自身防范之外,还需打起精神,继续与疫情抗争到底。就像@挥舞壁球拍的胖猫 所言:
撤单
取消
延迟
不是问题
酒店人
与天斗与地斗
现在与病毒斗
斗不垮我的
使我们更强大
加油,酒店人!
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