掌握教练型领导力,让酒店人身“价”翻倍!
酒店高参
【酒店高参】为什么酒店人一直诟病酒店管理越来越难做,培训效果难落地。在跟众多酒店人沟通后,我们总结出有两个原因:
第一,员工组成结构发生变化。新一代后浪们个性鲜明,追求标新立异。一如既往的老套路做培训和管理,成本付出和收获不成正比,效果只会大打折扣。第二,互联网大环境的影响。互联网快消时代我们对一件事情的注意力可能只有几秒钟,毕竟整天混迹互联网的人已经看过了太多套路和技巧,接受洗脑式的管理和培训方法已然行不通。
酒店的从业者和整体环境都发生着巨大变化,如何做好酒店培训,真正好的导师不是告知答案,而是善于提问,让被培训者了解和挖掘自身。好的管理也不是灌输,而是点燃个体的光亮。因此,现代企业管理中引入了“教练型领导”。
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什么是教练型领导力
1.什么是教练型领导力?
简单来说,教练可以帮助你知道你的“不知道"。
举个例子就很好理解了,比如你后背有一张纸贴着,你不知道,有人告诉你,“你后背贴着纸”。这是告诉你知道你不知道的事。
教练不是这么做,教练怎么做呢?
他问你:“你能看见背后吗?”你答:“不能”,他问:“你身后发生了什么事或没发生什么事,你知道吗?” 你答:“不知道。”
当你知道你“不知道”之后,你自己就想办法了,或是问问别人我后背有什么东西吗?或者照镜子看看后背;或者把衣服脱下来看看后背。想到了这些方法,你就会运用了。
同样的,在酒店里面也会有很多类似这样的情况出现。你是否回想起你前天还在纠正餐饮部员工小A举托盘方式不对?又或者想起你当时直接指出前厅部员工小B处理投诉的方式太过激进?
一般的管理方式只讲行为方式,容易忽视思维方式的引导,而教练式领导者不仅讲实用方法,还重点培养员工正确的思维方式,让员工不仅看到自己的缺点,也能够清楚自己的盲点。
2.教练型领导力和一般的领导力有什么不同?
以往的管理方式大多是监控+辅导式,员工哪里做的不对了,你都看在眼里,然后手把手的教他改正过来。
相对于以前的教导主义风格,教练型培训师和管理者能针对不同的员工采取不同的指导方法,可以帮助员工认识到自身的巨大潜力,提升认知、积极实践,激发学员的参与度,主动学习,从学习到转化自然而然,使他们成为在各自领域最大限度发挥潜能的专家。
现在开始学习还能弯道超车,请接着往下看。
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《酒店业教练型领导力》
如何快速进入一个陌生的领域并且在短时间内变成牛人,最好的办法就是抱紧这个新领域内的“大腿”,我们只占用你3分钟的时间,向你分享课程重点。
课程目标
为酒店业输出教练型培训顾问
为酒店业塑造教练型运营管理者
适合人群
拥有2-3年培训实战经验的酒店培训人
期待提升沟通及领导力的酒店中层管理者
有意转型成为教练/顾问的酒店运营专家
结业A1课程并期待进阶学习的往期学员
如果你符合其中一点,这个就是你的专属课程
学习形式
音频+图文课件
21天助推实战落地
双导师持续跟进学习产出
课后班主任督促打卡并完成学习任务
利用碎片化学习时间完成职场弯道超车
课程价值
四大转型行业趋势分析
五套核心教练工具
六大教练胜任力模型
21天教练演练任务
多维度全方面提升自身核心价值
教练工具
在提升领导力的同时掌握 9 大教练工具(线上课程主讲其中 3 大工具)
课程大纲
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跟对老师,事半功倍
高参学院特聘导师
喜马拉雅推荐优质讲师
《五维教练领导力®》中国区认证讲师
《学习发展项目的6Ds®》国际认证
彩虹老师是酒店行业资深培训顾问,她系统学习过国内及海外众多教练系列课程,拥有国内外行业工作经验,曾任两大国际酒店集团培训负责人。彩虹老师累计授课10000+小时,为超过150家酒店做过内训服务,对于TTT课程,研究过6个不同酒店集团的版本,TTT授课超过100次。
课程由高参学院特聘导师彩虹老师进行线上授课,高参学院专职讲师锦鲤班班负责社群辅导,6月29日开营。
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购买福利
福利一:
课程抢先前200名报名可享受早鸟价499,之后恢复原价599。
福利二:
3人成团额外每人再送价值399梦百合零压枕头,3人成团涵盖报名A1和A2,也就是说只要3人成团,团内成员是购买A1还是A2都符合我们成团条件,可拿到赠送的枕头。
福利三:
你可以额外加入高参读书社群,我们每期为您精选酒店类书籍;我们会不定期组织群内成员做分享和输出。
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