虎嗅注:本文系虎跑团-前沿技术团阿里巴巴参访实录 阿里旗下的“全球第一家支持全场景刷脸住宿”的菲住布渴(FlyZoo Hotel)自去年12月开业至今，有评论称“远超预期，酒店自助check in，刷脸乘电梯、进房间，声控操作房间里的设备，以及有机器人送餐等”，当然也有用户质疑“机器人送餐也只是传送东西而已，并无新意”。那么，作为作为一家历时30月之久，重点打造的“未来酒店”又能给行业带来哪些变革?在本次虎跑团-前沿技术团参访中，CEO王群表示，通过整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴将会为酒店装上“智慧大脑”。这类智能化酒店的人效比将会是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。开业5个多月，很多自媒体给这家“未来酒店”贴了标签，叫“无人酒店”，而CEO王群却一直强调:“我们真的不是‘无人酒店’，我们是一家智能型、智慧型的酒店，在某些场景上面，透过一些智能系统的优化，包括天猫客房管家，把一些基础性的和一些标准的工作给取代了，但是整体上，跟客人的交流和服务，还是靠有温度的人去传递的。”