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2026酒店人想真涨工资，得斜修什么？

2025对绝大部分酒店来说，是极其难熬的一年。

酒店前台、销售、店总，最先感受到寒意的人。

每天盯着开房数，一边心里扛着老板的情绪，一边担心生意太差，工资能不能按时发。

生意稍微好点的酒店，也不好过。为了避免差评，行业已悄悄出来一个新岗位：酒店首席道歉官。

客人发火、情绪勒索、差评威胁……只要客人不给差评，给客人当面下跪都ok。

酒店行业如此内卷。2026年想涨点工资，酒店人得斜修什么skills ?

一、道歉官站着拿提成

优秀的酒店前台，70%的权重是由售房决定的。且高薪前台，一定靠售房提成撑起来的。

酒店前台、预订员、销售、是最适合转型做酒店主播的人选。酒店主播，像星级酒店的电话预订员。预订员根据客人入住日期、天数、预算等需求，兼顾酒店收益最大化、推荐适合的房型。

酒店主播只是将电话预订转为直播卖货，形式发生了变动，内容大差不差。但是，需要学习直接的话述、站在用户角度讲酒店卖点。

当下酒店首席道歉官，最难受的是客人拿差评来为威胁。如其与客人打口水战，和客人斗智斗勇，不如转个思路：转型做酒店直播卖客房。

而且，酒店主播收入没有天花板。门店做前台，收入是有明显的天花板。

酒店客房数有上线，每个班次可以销售的对象有限、且并非每间房都有销售提成……

而前台转型做主播收入没有上线，综合收入也高。

时间不限、地域不限、房晚不限…….只要能把客房卖出去，提成核算清晰、价值量化。

二、别等被切，自己站台

中高端酒店销售，其实已经被边缘化，尤其是品牌酒店。相反，单体酒店销售被切客的风险相对较小。

品牌酒店的门店销售，但凡跑了一个大协议客户。总部的商旅大概率，会把销售的协议客人切成总部的商旅，且切的都是大客户。

亚朵、全季总部都有商旅部门。门店销售辛辛苦苦跑出来的协议客户，很可能被总部的商旅收编。而且，收编的理由合情：

展示品牌酒店自销能力，为了转化加盟商。品牌会员、集团协议加起来超50%，品牌的能输送很多订单，加盟我们品牌，生意不用愁。

除此之外，总部的商旅也有业绩考核，这是合法的强盗行为。

销售的材质是时间积累+客户沉淀。成果被别人偷走，是大概率事件。在品牌酒店做销售的，建议尽早转型做酒店新媒体销售，没必要呆。

门店销售，遇到这种情况能怎么办？

转线下销售，不管是抖音、小红书、图文内容营销、直播卖酒店……

反正都是销售，为啥不转去一个成果归自己的渠道？

三、不能来单，管理再好也白搭

绝大数酒店业主加盟品牌的目的，看中的是：品牌有会员输送的能力。所以，酒店加盟商愿意掏钱加盟，即使贵。

店总想让自己变得值钱，最直接有效的办法是学习多元化获客。图文视频种草、直播卖房等酒店新媒体营销技能。这是店总让自己涨工资最有效的方式，没有之一。

新媒体获客可以量化。能直接给酒店带来订单， 且成本有比较优势，哪个酒店不缺这样的店长？

何况，市场已经验证业主愿意为订单付费的意愿非常强烈，why not?

另外，Ai 是店总必须学会的效率工具。比如，让ai画ppt、 做paperwork 、回复ota 点评、ai润色文案等，通过ai可以提高工作效率。

对外能提高业绩且成本低的技能，对内能提高工作效率的技能。这是店总，需要安静、重复斜修的新技能。

当下酒店难干毋庸置疑，也是事实。

本质是酒店投资回归理性，老板开始觉醒了、要算投资回报了。但是，由于市场供大于求，产品同质化、需求减少……

这种自上而下、结构性的矛盾，它是一个系统，原因是多唯、并非单一靠酒店从业者能解决的。

既然酒店老板开始讲效率。打工人不妨自我革命，满足老板的效率需求。

以效率为圆点、斜修销售能力、量化自我价值。也许，2026年能好过一点、顺便涨点工资。

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