来源：原创 谢瑷瞳 订一晚的运营日记 侵删

最近，大家说的最多的事，就是年底冲刺：

有的老板说：

“我酒店位置不错、房间装修也新，价格也不高，为什么就是没人来订？

做了活动、降价、上套餐、优化房型……还是没效果。

是不是现在做酒店真的太难了？”

我通常会反问他一句：

“你一天发了几条内容？”

他说：

“啥？做酒店还要发内容？”

我只能无奈地回他一句：

“你不是做不好酒店，是你根本还没开始做酒店。”

这个问题，在民宿也常见，自己觉得产品很好，就以为消费者一定去买单

01

为什么你的酒店越做越难卖？因为你没有“被看见”

你可能不愿承认，但这是2023 年以后酒店行业的残酷真相：

你不发内容，你就不存在。

你没有内容，你就没有客人。

现在的消费者已经变了：

订房前会刷抖音、小红书

微信用户，会搜索“搜一搜”“问一问”

享优惠的客户第一反应是看咸鱼

酒店越懂内容，越容易卖爆

每个人用手机的时间超过 7 个小时，而你不在他们的手机里

酒店早就不是“坐商”的时代了，你不出现在视野里，客户有更多空间选择。

02

OTA做不了“心智”，它只能帮你做“曝光”

很多店长还停留在五年前的运营思路：

“我们做酒店就是上携程呀！”

“我价格比别人低一点就行了！”

“我房间干净、服务好就可以了！”

现实是：

OTA 会告诉客人你酒店的位置，优惠，但是不能讲述温度

OTA 不会帮你讲故事、做品牌

OTA 不会帮你构建认知、拉复购

OTA 更不会帮你建立粉丝资产

OTA 是“人在找货”。

内容平台是“货在找人”。

你必须靠 OTA 卖房，但是要靠内容赚钱。

酒店真正的增长，不是从 OTA 来的，而是从“内容触达”+“私域留存”来的。

03

你酒店为什么卖不动？因为你只卖房间，不卖“故事”

现在的酒店，有两种命运：

一种：越做越难，价格战、活动战、卷低价。

一种：越做越轻松，越做越涨价，越住越难订。

差别只有一点：

会不会做内容。

举几个例子你马上就明白——

杭州某设计酒店：一个短视频 340 万播放 → 连续满房 18 天

他们拍的内容只有一句话：“住一次，就能懂杭州的美。”

大理某民宿：小红书一篇图文 → 涨价 80 元/间夜都满房

拍了老板带客人去看日落的vlog。

长沙某酒店：拍早餐 → 住客复购率 37% → 周末均满

内容关键词只有 3 个：烟火气、好吃、真诚。

这就是酒店行业的真相：

同样是一天拍一条视频，别人涨价，你在降价。

你不是卖不好酒店，你是不会让别人知道你“好”。

04

酒店做内容，到底该怎么做？（最实用的4步）

① 第一步：选主题（不要讲装修，要讲体验）

最火的内容主题永远是这几类：

酒店早餐

酒店风景

周边玩法

老板 / 店长的价值观

房间细节（床品、洗护、阳台、浴缸）

服务故事

住客真实体验

记住一句话：

“不要讲你卖什么，要让客人看到内容后就知道会得到什么。”

② 第二步：拍内容（不用精致，用真实）

新媒体时代的酒店内容，有一个铁律：

不要做精修图，要做生活流。

模糊都没关系，只要真实。

没摄影师也没关系，手机就够了。

连海底捞那么大公司，现在最火的内容都是手机拍的，为什么你还想着拍硬广？

③ 第三步：做传播（至少经营 2 个渠道）

推荐组合：

抖音：曝光（让更多人知道你）

小红书：种草（让客人想来）

视频号：转化（通过私域成交）

你不需要做全平台，只需要做“组合打法”。

④ 第四步：用内容做转化

每一条内容都要问自己：

能不能引流？

能不能加到酒店群？

能不能做成复购？

能不能做成套餐？

最终目标只有一个：

让陌生客人变成粉丝，让粉丝变成复购。

05｜内容是2025酒店的“核心生产力”

为什么我这么强调内容？

因为内容能同时解决酒店的 5 个痛点：

解决曝光（让更多人看到你）

解决转化（让客人愿意订你）

解决差异化（让同行卷不到你）

解决品牌价值（让你越做越贵）

解决复购（让你摆脱OTA依赖）

你以为内容是营销，

其实内容是你的 第二前台、第二销售、第二客户群。

它 24 小时不下班。

它永远不会情绪化。

它不涨工资。

但它能替你拉满房、拉增长。

写在最后

在今年的酒店市场里，会不会做内容，已经不是“加分项”，而是“生死项”。

你要么成为城市里的“爆款酒店”，

要么成为 OTA 上默默无闻的“库存房”。

最终决定你酒店命运的，不是装修，不是地段，不是定价——

而是 你有没有讲好你的故事。

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