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导读
当“全女酒店”因“禁止男性进入”登上热搜,争议四起之时,其背后全年入住率超100%的数据却揭示了一个更深刻的真相——这绝非简单的性别分隔,而是一场关于酒店业未来的精准预演。
“她旅游”正以不可阻挡之势重塑行业格局。从红糖姜茶、女性专属楼层到公共空间的求职讲座,从满足安全需求到提供情绪价值,酒店业的这场静默革命正在证明:女性酒店不是营销噱头,而是细分市场战略的典范样本。
本文将深入剖析这一现象背后的消费逻辑与商业智慧,探索在激烈的市场竞争中,如何通过精准定位开辟全新增长空间。
过去一年,华住集团接待的女性住客人次超过1.14亿,女性住客比例同比上升。90后、00后年轻女性成为消费“绝对主力”,占比超过半数。
同时,途牛2024年出遊用户中,女性遊客比例已接近60%。这些数字背后,是一个正在崛起的巨大市场——“她旅游”经济。
01 她经济崛起
女性成旅游市场主力军
女性在旅游消费中的主导地位日益凸显。同程旅行数据显示,过去一年,女性用户在签证、出境游、定制游、境内游方面均占据主导。
在出境游、定制游、境内游三大高客单价的旅行场景中,女性用户占比均超过55%。
女性不仅是旅游消费的重要参与者,更是家庭旅游决策的核心。据《2025年她旅游:新时代女性消费需求和行为特征研究》显示,在中国,女性不仅是家庭旅游决策的核心,更在个人旅游消费中展现出强劲的购买力与独特偏好。
女性旅游消费的四大关键点——性价比、心价比、颜价比和质价比成为女性选择旅游产品的重要考量因素。
“比起传统的吃、穿、用等消费,新一代女性越来越愿意把钱花在‘看不见的地方’。”去哪儿大数据研究院分析,女性消费者更在乎自己的内在感受,更舍得为无形的体验和情绪价值买单。
02 女性专属酒店
精准切中市场需求
近日,一家以 “全女酒店” 为卖点的住宿空间因“禁止男性进入”等话题登上热搜。这家名为“游窝”的酒店,打造了一个完全属于女性的住宿空间。
“游窝”创始人郭女士解释,她目前只是更侧重满足女性顾客的住宿需求。虽然“女性专属”是该店的宣传亮点,但实际运营中很难做到“只限女性”,团队中就有男性合伙人,日常维修工作也需要男性工作人员参与。
女性专属酒店的核心价值在于为女性打造更安全、更自在的体验。在“游窝”,住宿区的布局与大学宿舍相似,设有单人、双人和四人间。
每个床位都有帘子遮挡,内部配置独立插座和小夜灯,拉上帘子后可以获得相对私密的个人空间。
公共卫生区域备有女性经期用品、一次性牙刷、消毒毛巾和拖鞋等,均可随时取用。这些细节设计,精准抓住了女性消费者的痛点。
03 她需求多元化
细分市场潜力巨大
不同年龄层女性展现出差异化的旅游需求。华住集团数据显示,在女性住客中,以90后、00后为代表的年轻女性占比超过半数,达到约52%,成为消费的“绝对主力”;70、80后的女性住客也展现出不俗的消费力,占比约36%。
同时,“银发”女性群体的消费潜力正悄然释放。数据显示,在“有闲有钱”的50后、60后中,女性住客人次在同年龄段的占比达到40%,比去年增加了1.4个百分点,是增幅最大的群体。
去哪兒大數據顯示,2024年以來,50歲以上女性行程預訂增幅最高,超過了一倍。50+女性最愛反向錯峰旅遊,3月是她們出行最集中的一個月份。
女性出游动机也呈现多元化趋势。根据研究,现代女性将旅游视为对抗职场与家庭双重压力的“治愈仪式”,强调“取悦自己”“逃离日常”,体现出强烈的自我关怀意识。
放松身心(37%)、减压疗愈(18%)、增长见识(28.9%)、陪伴家人(16%)以及社交与情感联结成为女性旅游的主要动因。
04 酒店业创新
女性友好服务成趋势
面对女性游客的特殊需求,酒店业纷纷推出女性友好服务举措。不少酒店集团旗下不少酒店为女性住客提供了细致入微的关怀。
例如,成都西博城天府商务区某酒店为每位到店的女性住客都准备着红糖姜茶、卫生巾、暖宝贴、头绳、泡澡桶等各类增值物品,洗衣房还专门设立了女士专用洗衣机。
广州东站城际酒店对夜间入住的单身女性,服务人员会专程护送客人到房间。
MaxX美仑美奂酒店更特别配备了十余种专属贴心物品,从特殊时期的温暖关怀,到解决女性日常发型打理的不时之需,用每一件甄选小物传递着“至美”的服务温度。
女性在酒店行业的影响力不仅体现在消费端,也体现在供给端。数据显示,女性房东占比近六成,热门旅游城市如青島、成都、洛陽等地的女性房東數量更是遥遥领先。
女性房东凭借其细腻的审美和服务意识,为民宿注入了独特的文化价值。
05 争议与挑战
女性酒店的未来发展
女性专属酒店的出现,也引发了不少争议和讨论。有网友对“女性专属旅居空间”等全女经济门类持支持态度,认为这是一种精细化服务的新商业模式;但也有一些反对声音,认为“成年人的酒店,大家都是关起门自己住自己的。这个社会本来就是男女共生的。酒店将男女这么分割开真的好吗?”
对于近年来出现的“全女经济”,如“全女健身房”“全女酒吧”也有一些质疑的声音,有网友总结说:“当你喊出全女模式当卖点的时候,就证明你其他的配套和基础都不太行。”
还有网友从商业的角度表示,“砍掉一半客户就是自寻死路。”
儿童与青少年性健康教育高级指导师、心理咨询师林进认为,“游窝”属于把酒店做成“专属生活空间”的一种,而专属空间有很多分类,其中按性别划分非常常见,例如卫生间、更衣室、浴室等。
在她看来,按性别区分生活空间并不是什么新鲜事,也不必太刻意去争议。
现实中,“全女经济”的发展并不算顺利。2024年深圳一家“全女书店”宣布闭店,一些“全女健身房”“全女酒吧”也因收费高于同行业平均水平,影响了经营状况,陆续倒闭。
06 细分市场深耕
女性酒店的发展路径
虽然面临争议,但女性酒店这一细分市场仍有其发展空间。“游窝”的商业表现提供了一定的参考。据创始人郭女士介绍,虽然酒店放弃了男性市场,但目前两家店的运营都很好,她也正打算开设第三家店。
“游窝”全年综合入住率甚至超过100%(长租者若不在此住宿,会将床位进行二次销售,收入所得由酒店与长租者平分)。
同时,公共区域也在尝试分享会、求职讲座、节日活动等运营方式,为住客提供情绪价值,也让空间创造更大收益。
对于女性酒店的未来发展,旅游企业可以采取一系列策略来赢得“她旅游”市场:
开发女性专属产品线,推出“闺蜜游”“solo女性旅行”“妈妈减压之旅”等主题线路,强化安全、私密、审美与情感价值;
优化服务细节与设施设计,提供女性友好型服务:如酒店配备生理用品、安全夜灯、女性专属楼层;景区增设母婴室、安全通道等;
打造“可分享”的旅游体验,设计适合拍照打卡的景观、提供专业旅拍服务、鼓励用户生成内容(UGC),借助女性社交传播力实现裂变营销;
善用KOL与社群运营,联合女性意见领袖(如旅行博主、生活方式达人)进行种草营销,建立女性旅游社群,增强用户粘性。
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女性专属酒店的成功关键在于是否真正抓住了女性消费者的核心需求——安全、隐私、社交和情绪价值。
郭女士强调,“我当初做‘游窝’时完全没想着性别议题,名字都是AI根据我提供的理念生成的,只是现实讨论往往喜欢用‘女性话题’来解读。但我觉得本质还是我们的服务抓住了这个时代的真实需求。”
洛桑酒店顾问机构亚太区首席顾问夏子帆女士提及细分市场,她着重强调:“女性酒店的推出,是细分市场的具体表现形式,未来会有更多的细分领域推出,理性看待新产品的推出,并积极推动,促使行业健康发展。”
正如咨询师林进所言:“‘游窝’这类酒店能不能做下去,其实是市场决定的,没有必要大惊小怪。”在细分市场中深耕,或许正是酒店业未来发展的新空间。
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