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暑期将至，旅游市场热度持续增加。如今，国内亲子市场已达到千亿规模。有数据显示，今年亲子旅行需求同比大幅攀升，将成为酒店创收的主力客群。飞猪、众信旅游、同程旅行等报告显示，亲子客群在暑期出游用户中占比平均达60%左右；民航数据显示，国内航班亲子客群（携带未成年人）占比达34.7%。可见，今年暑期亲子市场火热，为酒店多赚钱带来机遇。

然而，酒店要想把握住亲子市场机遇，在客房卖出赚钱价格的前提下吸引亲子客群入住，也并非易事，需要创造“情感价值”。如今，不少酒店对亲子市场的理解，仍停留在增加一张小床、添置几件儿童玩具的初级阶段。而真正的亲子市场，不只是物理空间的扩容和改变，更是情感体验的深度耕耘与价值创造。因此，酒店若想赢得亲子客群的青睐与信任，必须超越基础服务，将自身打造为亲子旅程中不可或缺的、充满情感共鸣的“目的地”。

一、硬件升级：定制化空间，打造家庭“游乐之所”

 硬件升级是承载亲子体验的基础，更是亲子客群尊享和休息的空间。在亲子房设计方面，一是应兼顾隐私与互动。如巧妙隔断、专属儿童睡眠区与趣味活动角。二是儿童设施覆盖全年龄段。从婴儿消毒锅、安全护栏，到适龄儿童卫浴设施，确保安全无忧。三是公共区域可融入童趣元素。色彩明快的休息角、迷你画廊或室内小型游乐设施，让空间充满探索乐趣。

如携程打造的亲子房，让房间成为儿童的游乐场，不仅设计充满童趣，更贴心配置婴儿护理台、儿童增高凳及安全插座防护盖。房内特设的亲子互动游戏角，让家庭时光乐趣倍增，其溢价能力在普通房型的30%以上，暑期预订非常火爆。

二、体验为王：专属活动，点燃亲子“共乐时光”

硬件只是舞台，核心在于打造独特的亲子活动体验，让酒店本身成为孩子向往的目的地。一是主题化沉浸体验。设计如“儿童厨师长”、“自然探险家”、“星空观测员”、“小小歌唱家”等主题日活动，让孩子深度参与。二是文化在地化融合。结合地方特色，开发非遗手作、地方美食制作、民俗故事会等活动，让旅程充满文化滋养。三是亲子项目激励。提供儿童俱乐部，策划需要亲子共同完成的协作任务或比赛，创造珍贵家庭记忆。

如莫干山一些民宿深挖在地文化，在暑期推出的“山野小农夫”系列，从事竹林探秘、有机菜园采摘、传统夯土墙体验等。孩子们亲手劳作，父母陪伴记录。这些活动不仅给民宿带来直接收益，更是为亲子家庭共度“共乐时光”提供了空间。

三、 情感联结：深化关系，塑造“值得信赖的伙伴”

亲子消费的决策核心是情感。酒店应成为亲子关系的“赋能者”与美好记忆的“策划者”。一是用专属礼遇营造归属感。设立儿童专属欢迎礼、生日惊喜、活动纪念证书等小细节，传递温暖重视。二是捕捉分享高光时刻。提供亲子跟拍服务或设置趣味打卡点，鼓励分享，扩大品牌影响力。三是构建长效沟通通道。通过专属亲子客服、在会员社群持续提供亲子旅行贴士、活动预告、场景体验等，维持情感联结。

一些酒店还建立了“亲子会员成长档案”，记录孩子历年参与活动与成长瞬间，并在后续入住时提供个性化推荐。这种“懂得”与“记得”带来了很高的家庭复购率。

当亲子旅行日益成为家庭情感升华的珍贵时刻，酒店所提供的服务早已超越了传统意义上“住宿”的物理空间。真正能够掘金这片蓝海的酒店，正是洞悉了亲子关系核心价值——以精心设计的体验为纽带，让空间成为亲情共振的容器。

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