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回首2023

2023年是充满矛盾的一年，酒店行业经过三年的“空窗”之苦，终于迎来了春暖花开的曙光，就像是一场忽冷忽热的北方倒春寒，从希望走向曙光，由曙光走向春天。2023年都市酒店集团的超额完成签约任务。一次又一次的反思与总结，也是一次又一次对2024的探索，探索更遥远的未来。

展望2024

01

连锁化率继续上升

对于各大酒店巨头来说，2023年是一个丰收的年头，包括都市酒店集团在内的各大本土酒店集团签约量都创下新高。在中国，连锁的比例将持续上升至40%，并预计在2024年底达到45%。

连锁酒店的客房总数量超过六百万，酒店数量约为120,000家，其中前十名的平均占有率在60%以上。而现在的酒店总数已经超过了450,000个，房间数量也已经超过了一千三百万个，并且到了2025年，这个比例将会达到大约50%。究其趋势，连锁化率从东到西，从高到低，从一线到下沉市场逐步降低。而在2024年随着市场的整合与发展，这种差距会逐渐缩小。

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02存量市场全面挖掘

存量市场的整合早就不是什么新鲜词，特别是在核心物业紧缺的前提下，现在市场上的存量开发成为了连锁品牌最主要的发展途径，所占的比例也在不断的增加。这也就意味着，2024年新开的酒店，可能70%都是老酒店和老物业的翻牌与改造。

面对这一转变，各大酒店集团也都在逐渐调整自身的品牌开发模式，都市花园2024年也将聚焦于存量市场，以迎接翻牌潮的挑战。对存量酒店进行整合、连锁、品牌和质量提升，意味着更多的机遇。2024存量竞争依然是主流，这既是市场经济的需要，也是新消费主义的需要，它承载着几十万家酒店的升级，也是未来连锁发展的一个重要基础。

03数字化加快降本增效

酒店行业的数字化，似乎一直给人一种高深莫测的感觉。酒店数字化本质上就是用系统和科技来代替人力，降低人为的因素，提高了线上业务的便捷和快捷。比如都市花园酒店的无人入住、退房、机器人、 PMS、线上预定、开发票、点餐、退房、供应链、新零售、品控管理等，都属于数字化的应用范畴。酒店数字化是大势所趋，一次投资就能解决很多的成本投入。

酒店采用数字技术，把一些机械性的线下工作搬上了线上。酒店数字化的潮流，同时也是一种拥抱科技的方式，同时还可以作为一种工具来强化酒店集团的人员管理，提高管理的效率。酒店行业的数字转型在2024年将会成为主流，酒店行业作为一种服务业，如何将数字化技术运用到极致，让酒店和科技更好地结合在一起，提高效率，保持高质量的管理和服务，成为了整个行业的核心。

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04酒店运营为王

近20年来，连锁企业主要依赖于规模扩张，但是随着规模的扩张，企业必须通过经营活动来提高企业的竞争力和收入。因此，对于一个酒店集团来说，以后的考核，并不只是看它的数量，而是看它能不能赚到钱。可持续收入包括管理费与会员制的费用，这两项是做不了假的，这个比率越大，公司的管理能力就越强，将来谁是裸泳，一目了然。

增强连锁店的粘性、增加会员的比重、降低 OTA对门店的依赖性、增加单店利润（也就是增加单店管理费用的比重），都是都市花园酒店在2024年重点加强的板块，这也是连锁品牌今后的核心竞争力和竞争目标。

05下沉市场的最后战场

2023年各大酒店集团的新签约中，有七成以上都是在三线及一下城市。连锁化率在一线城市达到60%以上，二线达到了50%，而三五线城市则在20%。也就是说，在一二线城市，几乎所有的分店都已经开满了。所以下沉市场领域的潜力还是很大的。

我们有几百个地级城市，二千多个县，建制镇也有一定数目，而那些原本就有酒店的地区，也需要进行连锁经营。在未来酒店都会朝着连锁化，集中化的趋势来发展，因为单体很难和具备成本优势的集团来抗衡。

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后记

2023年已经过去，人们对2024年有了新的期望。2024年将是一个更顺畅、更理性的市场。不会有太大的波动，也不会有爆发性的反弹，只会有一波新的调整。2024年，所有人都要经历一场专业的、长远的思考。行业的精细化和专业化程度也会越来越高，新年来临之际，你是否已作好准备？