来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删#01酒店产品——酒店质量和酒店丰富性酒店服务质量的持续提升对于增强客户忠诚度和提高复购率具有至关重要的作用。高质量的服务能够确保客户在住宿期间获得舒适和满意的体验,从而增加他们再次选择同一家酒店的可能性。与此同时,酒店的丰富性,如多样化的设施、活动和服务,虽然对于吸引客户和提供全面的住宿体验非常重要,但对于商务旅客这一特定群体来说,其对复购率的直接影响可能相对较小。提升复购率策略将资源集中在提升酒店产品的质量和标准上,制定明确的服务质量提升和改进计划,以提高