酒店提升服务:5个步骤来源:酒店精准营销 作者彭占利 侵删与酒店的服务人员擦肩而过,就算同坐一部电梯,只是茫然的相望或者无视客人。这样的情况在一部分酒店仍然存在,对于今天的客人来讲,并没有得到被尊重或者应有的服务,体验可想而知。当下提升服务品质对于很多酒店是当务之急,很多酒店也会进行礼仪方面的培训,或自己或聘请外面专业的老师,但最后的结果如何呢?图片来源:锦囊泛娱酒店彭老师认为要想提升酒店的服务品质至少有如下5个步骤:第一、共识服务理念和目标这里的共识是需要一定的方法。需要酒店的管理者全部参加,