来源:彭老师 彭占利 侵删今天彭老师介绍12个工具。这12个工具,有分析问题的,有解决问题的,有客户价值的,有营销应用的。总之,彭老师认为,如果我们掌握之后,举一反三,会更加具有框架性和深度,使用到位,定能让你的工作事半功倍。第一个:金字塔原理酒店应用:解决问题/沟通/制定方案理论来源:麦肯锡 芭芭拉·明托《金字塔原理》使用逻辑:先说结论,后说论据,先总结所以,后过程因为。塔尖面积最小,即一两句话说出结论,塔往下依次面积增大,说明结论的论据。从上而下,先陈述论点,后论据支持。应用四个原则1. 结