来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删中国酒店必须大量引入科学管理,摈弃平庸的经营管理手法,实现“管理力”和“产品力”的统一提升,方可实现酒店的成功转型。01多场景提升入住体验酒店行业作为典型的服务业,其发展归根结底取决于客户体验和服务品质。而与其他行业相比,酒店行业经营项目较多,涉及地区广泛,面对客户众多,中间环节复杂,且存在内部管理等多种问题。在数字化的大潮下,引入各种数字技术,以实现更高效、更智能化和更安全的服务,成为企业经营的大趋势。图片来源:锦囊泛娱酒店02客户服务对于酒店行业来说,客户