在当今这个信息爆炸的时代,消费者对酒店服务的需求已经远远超越了基本的住宿功能,他们寻求的是能够触动心灵、带来独特体验的服务。这种转变促使酒店业者必须从更深层次的情绪价值出发,挖掘并满足顾客的隐性需求。“情绪价值”成为了酒店运营中不可忽视的新概念,它关乎于如何通过提供个性化服务、营造特色氛围以及创造记忆点来激发顾客的深层情感联结。个性化服务是构建情绪价值的重要一环。顾客在挑选酒店时越来越倾向于那些能够提供定制体验的选项。一个微笑、一声问候、一次贴心的行程规划,都能让顾客感受到被尊重和珍视。酒店可以
更新时间:2024-06-14
来源:小九老师 先之 侵删在追求个性与文化体验的时代,主题文化酒店以其独特的魅力,成为了旅行者的新宠。然而,面对市场的激烈竞争,如何在保持文化特色的同时,不断提升服务品质,满足消费者日益增长的期待,成为了主题文化酒店面临的重大挑战。如何将理论落地为具体行动,并拿到成果?盘点近年酒旅行业整体发展情况,不难发现刚坦然迈过20周年发展里程碑的书香酒店投资管理集团有限公司(以下简称“书香酒店”)已经在2023年获得了诸多行业认可。2023年度MBI影响力酒管公司、2023年度民族品牌酒店管理集团、202
更新时间:2024-06-14
来源:含舍美素酒店 侵删存量改造已不是什么新鲜词,越来越多的酒店品牌跻身其中,试图在里面分一杯羹。对于投资人来说,如何在众多产品中找到适合自己的酒店改造模式至关重要。那么,什么样的酒店存量改造,才算是好的投资模式呢?01品 牌 选 择对于需要改造升级的酒店,选择合适的品牌是首要任务。虽然一些老旧酒店可能拥有悠久的历史和知名度,但是能否选择自行改造还是与品牌合作需要深思熟虑。改造工作往往比新建更具有挑战性,因为需要找到与现有物业匹配度高、具有改造能力的品牌。其次,品牌的改造能力也是需要考虑的因素。
更新时间:2024-06-14
来源:盟盟 梦百合0压房微加盟 侵删在当今数字化时代,社交媒体已经成为酒店营销的重要渠道之一。通过巧妙地利用社交媒体平台,酒店可以提高知名度、吸引潜在客户,并与现有客户建立更紧密的联系。我们将分享一些关于如何有效利用社交媒体进行酒店营销的关键策略和技巧。01-明确目标和定位在开始社交媒体营销之前,酒店需要明确自己的目标和定位。是想提高品牌知名度、增加预订量、提升客户满意度,还是与客户进行互动?根据不同的目标,选择合适的社交媒体平台和内容策略。例如,如果目标是提高品牌知名度,可以选择在社交媒体上发
更新时间:2024-06-14
来源:郑焯元 酒店事儿 侵删不少朋友常常会带着困惑来询问我:“酒店管理,这究竟是个啥玩意儿呢?”哈哈,看似简单的几个字,真要细细道来,估计能写成一本厚厚的书了!但咱老郑今天就来给大家一个“硬核”又“接地气”的答案,咱们从“第一性原理”的角度来聊聊这个“高大上”的问题。其实呢,酒店管理这事儿,说白了,就是带着一帮人,把酒店里的大大小小的事儿给干好喽!听起来简单不?但这里头可有大学问呢!不仅仅是把事情做完,更重要的是通过做事来磨炼团队,提升每个人的能力和素质。所以说,酒店管理,既是做事的过程,也是育
更新时间:2024-06-14
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在中国经济的快速发展和旅游业的兴起背景下,酒店业作为服务业的重要组成部分,其市场转让活动日益频繁,特别是对于经济活跃且旅游业发展迅速的城市东莞而言。近年来,东莞的酒店转让市场呈现出多样化的发展趋势,从高端酒店到经济型酒店,再到民宿客栈,不同类型的酒店转让项目为投资者提供了丰富的选择。然而,如何评估这些转让项目的投资价值、风险和收益潜力,成为摆在投资者面前的重要课题。市场需求与趋势分析:东莞作为珠三角重要的工业和商业城市,其商
更新时间:2024-07-09
来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删在目前国内主流中档酒店的单房投入约在10万-15万之间。这一单房投入涵盖了建材、施工等固定成本,并包括一定比例的隐性成本。不同门店的筹建期隐性成本风险点和占比各有差异。而在新酒店筹备阶段,涉及到以下七大板块的隐性成本,我们又需要在规划和管理上注意什么呢?01物业的隐性成本❶ 装修申请酒店装修工程涉及的工程量较大,因此在开始装修之前,必须向所在物业管理处、社区等相关部门提前提交装修申请并进行办理。只有在获得相关部门批准后,才能够着手进行施工。若在未获得装修申请批
更新时间:2024-06-13
在考虑投资酒店项目时,评估其潜在的投资回报是至关重要的步骤。酒店业作为一个资本密集和竞争激烈的行业,需要投资者进行细致的分析和周密的规划。以下内容旨在提供一个全面的视角,以帮助投资者理解如何评估酒店项目的投资回报。1. 市场需求分析市场需求分析是评估酒店项目投资回报的起点。通过研究目标市场的人流量、旅游趋势、商务活动频率以及竞争对手的情况,可以初步判断项目的可行性。此外,了解当地政策导向、经济增长预期及人口结构变化也是不可或缺的步骤。2. 财务预测基于市场需求分析的结果,进行财务预测是评估投资回
更新时间:2024-06-13
来源:酒店设施管理 侵删  酒店属于投入大、成本高的行业,更要在抓好经营创收的同时,在节约费用和降低成本上狠下功夫。  每个善于经营的企业家都会认识到,经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀,缺了哪一个都飞不起来。而酒店属于投入大、成本高的行业,更要在抓好经营创收的同时,在节约费用和降低成本上狠下功夫。图片来源:锦囊泛娱酒店(一)在降低物资成本上下功夫  酒店资产大,项目多,人员流动大,各种物资的需求量和消耗量比较大,因此,加强物资成本的控制和节约显得尤爲重要。酒店
更新时间:2024-06-13
来源:都市酒店集团 侵删在外住酒店,你会留意酒店装修时间吗?端午过后,很多设施老旧的酒店,成了网友们口诛笔伐的重灾区。在小红书、携程评价中,可以看到大量相关避雷贴,不少消费者吐槽花星级酒店的价格入住“招待所”。PART01酒店老龄化随着产品的迭代,消费者对新事物的适应,人们的审美要求也在不断提高。就中端酒店来说,在2023年,诸如“设施陈旧”、“隔音差”等负面评价词所占比例还在不断增加。透过表面现象,我们可以发现,在这些设备陈旧的问题的背后,是我们的酒店行业正在步入“老龄化”的存量时代。根据有关
更新时间:2024-06-13
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