来源:原创 peterzhou 话富智&见新知 侵删
Hi,大家好,我是peter,号称扒皮,寓意是扒开表象迷雾,透视内在本质。
致富路上,商业模式的设计与闭环是在开始行动之前一定要设计好,这是确保整体战略方向是正确的基础,也是行动的方向指引,确保行动的有效性。和很多致富路上的朋友交流他们认为致富路上最重要的事情是什么,无一例外的都提出一个感受:想清楚商业模式和商业闭环,然后去做就行,在行动中调整。
可见商业模式、商业闭环和行动的重要。但商业模式很多时候都是开源的,分析之后并不复杂,只是我们很多人看到别人致富时并不会深入的去思考和理解其背后的商业模式和闭环逻辑,只是觉得勇气好而已,看别人做的好像自己也能想到,也能做到,没有什么神奇的。
如果想要更好的去致富,那就研究别人致富路上背后的逻辑,去分析、学习然后在自己熟悉的领域和事业中去推演、验证和复制。我们都有足够的智慧做好这件事,只要保持专注。俗话说你的注意力在哪里,精力在哪里,就会在哪里开花结果,希望通过下面的案例能给你带来一些启发。
一、困境:豪华酒店的面临的经营困境
老家是一个四线小县城,在小城的边缘,有一家装修豪华的高端酒店,有三层,共60间客房,还配备了巨大的宴会厅。定位是为中上收入人群提供高端的酒店住宿体验;其次内部带了豪华的宴会厅,为人们提供高端的宴请感受。
2022年酒店正式开张,但运营了一年就陷入了困境:酒店入住率极低,平均每天仅10%左右。一方面,200元的房单价远超当地主流消费能力(平均工资3000-4500元左右),即使打折到150元,依然没有太大改善;另一方面,地理位置偏僻,住客通勤不便。宴会厅的情况也不乐观,主要集中在冬季结婚较多的时候,其余实践都是惨淡经营,为了客房人员吃饭还需要保留餐厅工作人员,这样一年收入还不够够支付员工,老板还要不断输血才能维持维持。
图片来源:锦囊泛娱酒店
二、破局:调整商业模式,助力酒店起死回生
面对这种情况,大部分老板都会割肉转卖或关门,及时止损。就在老板准备认赔认栽,寻求转让无望准备关门时候,一个朋友举荐让一位酒店行业经验丰富的管理顾问进行支招,这让老板又燃气了新的希望,决定死马当活马医,再搏一把。这位管理顾问考察了一段时间,给出了让人惊愕的方案:
(一)第一弹:销售房间经营权,打造低成本创业平台
首先销售房间的经营权,就是向客户以低价推广集中采购房间的经营权,客户可以购买一定天数几个房间的经营权,一年内有效,或居住或二次销售。如果一年内未使用完毕,未入住的天数可退还房租的一半。销售的定价策略如下:采购30天,每天房费70元,总价2100元;采购90天,每天60元,总价5400元;采购180天,每天50元,总价9000元;采购一年,每天40元,总价14600元。
其次客户购买的房间形成的二次销售,差价归客户所有。酒店不干涉销售成交价格,只要客户报备房号即可登记入驻。这样一来,客户不仅住上了高品质的酒店,还能通过转售房间等赚取差价。
第三如果客户介绍朋友入住,房费以客户购买价为基准,超出部分由酒店与客户五五分成。例如,客户以50元/天的成本购入房间,介绍朋友以100元/天成交,客户就能赚25元。这种模式极大地激发了客户的积极性,可以形成裂变式推广效应。
第四就是酒店销售的门市价淡季不低于100元,旺季不低于150元,不予客户争抢客户资源,将更多的客户有意推向已购买房间经营权的人,提升客户购买房间的积极性。
(二)第二弹:打造年轻人的游玩聚集地
酒店地处非城市中心地带,围绕年轻人的需求,打造成一个综合娱乐中心,反而有独特的优势。
首先户外娱乐升级:将酒店外的停车场改造成轮滑场地和台球场地,引入烧烤商家,提供露营服务。这样不仅丰富了客户的娱乐选择,还吸引了大量人流。
其次室内空间改造:将三层酒店的宴会厅之一改造成酒吧,引入第三方合作方;酒店包厢增加KTV功能;部分房间增加电竞游戏,引入第三方游戏服务单位加盟,收取加盟费。这些改造不仅提升了空间利用率,还增加了多元化的消费场景。
最后推出会员制度:推出一年300元的会员制度,会员在酒店住宿享7折优惠,个人酒水享受5折优惠,电竞、轮滑、台球、KTV等项目享受小时免费,还提供专车接送权益10次。这种会员制度极大地提升了客户的忠诚度和消费频次。
(三)第三弹:解决通勤顾虑,提升消费体验
因为酒店地处小城的边缘,相对偏僻,通勤成为主要问题。为了消除客户因地理位置偏僻而产生的顾虑,酒店推出了交通补贴政策。
小额消费报销:凡到店消费超过100元,报销来回打车费(单程5-7元,往返10-15元),并送啤酒2瓶。
高额消费接送:凡在消费场所消费满300元,提供专车接送服务。这些举措不仅解决了客户的后顾之忧,还提升了客户的消费体验,进一步增强客户的粘性。
图片来源:锦囊泛娱酒店
三、成果:收入指数级增长,成为当地网红打卡地
经过这一模式的应用,这一年的酒店经营情况指数级上升:
经营权销售预售:按照60%的入住率测算,确定可以销售相当于100间房的规模,收入高达180万元。而且,这些收入是提前入账的,用于其他投资还能获得投资收益。
酒吧收入:平均每天2000元,一年收入73万元,利润率40%-50%,净赚30万元。
宴会厅收益:收入80万元,利润约40万元。
其他娱乐增值收益:轮滑、台球、电竞、KTV等项目收入60万元。
第三方厂商入驻和分润:收入60万元。
合计一年的收入达到了370万元,并且还在持续增长。酒店不仅摆脱了困境,还成为了当地的网红打卡地,年轻人的首选娱乐场所。
图片来源:锦囊泛娱酒店
四、成功背后的商业逻辑:分润、扩基、价值撬动
酒店的经营情况发生如此大的改变,让人惊叹,曾经荒凉的酒店,如今成了年轻人娱乐游玩的网红打卡地,并且持续裂变新的项目形成收入。探寻本质,其实都是非常简单理解的商业逻辑,也是商业模式的价值体现,值得我们学习,或许我们也可以反思自己的事业中应用。
(一)分润:让客户成为利益共同体,房子已不再是酒店
首先,通过将房价的利润分出去,酒店不仅吸引了大量客户,还让客户把酒店当作赚钱的渠道。客户通过转售房间、介绍朋友入住等方式获得收益,而酒店则通过提高入住率实现了盈利。这是双赢的局面,谁还不愿意做呢?
其次激发房间的多元化应用,酒店不再是酒店,而是变成赋能其他行业应用价值的一环,同时为自己带入更多的流量和消费机会。一个典型例子,就是摄影工作室购买了几间房的经营权,用于给婚纱拍摄者在婚纱摄影的过程中提供高端的休息环境,专车接送,尤其对于一些周边乡村来进行婚纱摄影的人不仅提供便利,更是大大提升了婚纱拍摄服务的质量和竞争力;而这个过程中又给酒店引入新的流量,形成新的消费增长。
各种神仙想法真的让人意向不到,有的在网上二次售卖专属房间,有的当作自己创业的工作室,有的搞游戏代练竞技等等,真是永远不要低估了市场的智慧。
(二)扩大群众消费基础,提升客单价
通过轮滑、台球、酒吧、电竞房、KTV等多元化娱乐项目,这些丰富的游玩活动,吸引了大量年轻人消费、社交。同时,通过消费报销车费、专车接送等贴心服务,解决了客户的通勤顾虑,提升了客户的消费体验。
这个时候,酒店已经变成了一个综合的娱乐社交场所,反而地处城市边缘,更多了一份惬意,吸引更多的年轻人,提升客户的消费频次和客单价,实现了双赢。
更多客户基于酒店房屋在这里开展业务时,进一步拉动了消费群体,实现收入增长的良性循环。
(三)商业模式的价值撬动
这个案例的突破点就是商业模式设计,看似亏损,实际上是以量换价,提前销售形成收入,并且提升客单价。通过销售经营权,酒店提前获得了大量收入,用于其他投资还能获得额外收益。这种模式不仅解决了资金问题,还通过客户自主经营、裂变推广等方式,极大地提升了酒店的运营效率和盈利能力。
五、启示:学习商业模式,我们每个人都可以
这个案例告诉我们,比起资本投入和人脉关系加持,商业模式设计可能是我们最低成本可以撬动巨额财富机会的关键。思维的转变和认知,才能创造出更高的商业价值,比如上面的分润智慧、场景构建等等。
希望我们每个人都能从这个案例中得到启发,在自己熟悉的领域里,学习、模仿、推演、验证这些商业模式,结合自己的事业调整,找到最佳的商业价值点。用心去思考,去实践,相信每个人都能找到属于自己的商业模式与闭环逻辑,离成功更近一步。
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