来源:人民日报 侵删山西大同市的读者梁旺日前来信表示,前段时间,他去内蒙古鄂尔多斯市旅游,朋友帮忙订了一家位于市政府对面的轻奢酒店。没想到,50多岁的梁旺在这家酒店碰了不少壁。酒店房间内安装了不少“高级设施”,造型别致,标识也与众不同。但梁旺看不懂,摆弄了半天,才知道如何开关喷头、调节冷热。其间,他想打酒店内部电话求助工作人员,“我按照以往的拨号习惯从0按到9,电话都没反应。”他突然发现自己连房间内的座机电话都不会用,电话机上的说明字号又太小,他眼睛老视,也看不清楚。随着旅游市场不断发展,越来越