来源:剑门关酒店公众号 侵删今天,不论是旅游还是出差,人们只要用手机打开OTA(Online Travel Agency,在线旅行社)的APP,花上几分钟甚至几十秒的时间,就可以订好酒店客房。而在20年前,想要订酒店,要么是到店订房,要么靠旅行社订房。OTA能为客人提供在线预订酒店、机票、车票、门票等一切旅游产品与服务。以携程、去哪儿、同程艺龙为代表的OTA平台,不仅改变了客人的消费习惯,也给酒店行业带来了巨大的变革。线上流量的争夺越来越激烈,酒店的OTA渠道运营工作也趋向精细化。与线下开酒店一