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酒店游泳池顶棚垮塌事故悲剧

郑州五洲大酒店游泳池顶棚垮塌事故来源：综合网络侵删4月18日上午10时51分，郑州市金水区东风路五洲温泉游泳馆发生一起局部坍塌事件，致3人死亡、9人轻微伤和轻伤。下午4时许，红星新闻记者在现场看到，事故现场已有大型起吊机进入作业，截至下午6时许，仍未停止作业。4月18日上午10时51分，郑州市金水区东风路五洲温泉游泳馆发生一起局部坍塌事件，致3人死亡、9人轻微伤和轻伤。下午4时许，红星新闻记者在现场看到，事故现场已有大型起吊机进入作业，截至下午6时许，仍未停止作业。▲红星新闻记者

更新时间：2022-04-21

2021年全球前九大酒店集团经营数据分析

2021年全球前九大酒店集团经营数据分析来源：酒店评论侵删美国《HOTELS》杂志排名前十的酒店集团（因华住排名重复，实际上是九大酒店集团）依次是万豪、锦江、希尔顿、洲际、温德姆、雅高、华住（7、8）、精选国际和首旅。这些门店遍布全球各地的酒店集团，在疫情仍在肆虐的2021年各地的门店运营的如何？笔者以真实的数据客观分析了九大酒店集团在艰难的2021年所表现出的运营特点，以供业界同仁参考。表1为全球前九大酒店集团中，国际酒店集团RevPAR对比表；表2为国内酒店集团RevPAR对比表。两个表格

更新时间：2022-04-20

2022疫情常态化如何把握度假酒店新风向标

疫情常态化如何把握度假酒店新风向标来源：携程酒店程长营侵删后疫情时代大大限制了人们的活动半径，跨国游几乎戛然而止，跨省游虽放开，但地区时而出现的突发性疫情难再现辉煌，周边地区游成为市场的新晋宠儿。旅行爱好者张先生，即使工作繁忙，旅行却是他不可或缺的放松身心的方式。以往他的旅行目的地大多为外省市，有时还会选择境外目的地，但是自疫情以来，他的旅行频次被迫降低，同时旅行目的地也改为周边地区，“哪怕是短途游也能让‘久在樊笼里’的身心得以放松。”疫情可以给度假旅游需求按下“暂停键”，却不能让它消失，人们

更新时间：2022-04-20

2022年酒店市场前景发展分析

2022年酒店市场前景发展分析来源：中国旅游新闻网侵删酒店业“寒冬”之下，中高端酒店似乎成为行业的“黑马”。4月17日，北京商报记者从文旅部最新发布的《2021年度全国星级饭店统计调查报告》（以下简称《报告》）获悉，星级饭店整体下降747家，虽然市场受到疫情影响，不过2021年三四星级饭店占比相比2020年却有小幅度提升，由此不难看出，中高端酒店占比正在逐年增加。从此前各大酒店集团发布的战略来看，连锁酒店集团也在加快中高端酒店的布局，而这背后与酒店运营成本的上涨有着很大关系。有加盟商透露，酒店

更新时间：2022-04-20

酒店如何解决“店长之争”的问题

酒店如何解决“店长之争”的问题来源：综合网络侵删发展必然伴随着问题，中国酒店业也不例外。随着中国跨界酒店投资人群的增长和产业发展，酒店投资人越来越专业化、理性化，希望在酒店经营中掌握更多话语权。但客观上，很多投资人缺乏专业的知识培训和管理体系。那么，“特许经营+”模式是否更加适合中国市场呢？1对店长满意度只有50%，到底是对人不满意还是对机制的不满意？近期，次方点评和深圳投资人黄总沟通，才得知加盟还不到2年的门店已经换了个品牌。问其换品牌的原因，黄总忍不住吐槽起来，归纳总结核心点是对门店店长

更新时间：2022-04-20

乡村民宿酒店的未来分析

乡村民宿酒店的未来分析来源｜南方都市报侵删在乡村振兴的背景下，从中长期来看，乡村游和乡村民宿市场的长期增量空间依然相当可观。在刚过去的清明小长假，乡村旅游持续走热，其中城市周边的乡村游尤为火爆。据携程数据，今年清明乡村旅游订单占比较疫情前提升20%，城市本地居民预约乡村酒店民宿的比例达60%、同比增长35%；与此同时，2022年以来乡村旅游较2019年同期已恢复92%，是复苏势头最为强劲的旅游品类之一。疫情以来，短途游、周边游替代了长途旅游，乡村民宿也成为越来越多人的选择，这带动了乡村民宿成为

更新时间：2022-04-19

2022疫情下酒店如何快速复产复工

2022疫情下酒店如何快速复产复工来源：高参网侵删疫情各地反复给酒店行业蒙上一层阴霾，疫情下的酒店人何去何从？是困扰着广大酒店人的问题。高参成长营助力行业发展，邀请行业资深导师黄老师为大家分享隔离酒店如何运营管理，酒店人疫情下何去何从，疫情后酒店如何快速复产复工三大核心问题进行分享。隔离酒店如何运营管理？受疫情冲击酒店生意惨淡的情况下，做隔离酒店无疑是多数酒店最好的出路。很多酒店人对于做隔离酒店也从刚开始的抗拒，到看到同行做隔离酒店的羡慕。对于做隔离酒店，多数同行也从刚开始的担心疫情恢复后影响

更新时间：2022-04-19

2021年营销支出持续走高分析

2021年营销支出持续走高分析来源 I 环球旅讯侵删随着市场陆续放松旅行限制，2021年全球在线旅游巨头的营销支出飙升。尽管各类营销活动的支出尚未达到2019年的水平，但复苏势头十分强劲。Booking Holdings集团2021年的营销支出为38亿美元，相比2020年的22亿美元同比增长了72.7%。2019年，该集团的营销支出为49.8亿美元，达到历史新高。在2021年第四季度，Booking在营销上花费了9.74亿美元，同比增长152.3%。另一OTA巨头Expedia集团2021年的

更新时间：2022-04-19

酒店投资注意事项案例分析

酒店投资注意事项案例分析来源：综合网络侵删在投资酒店过程中，有很多细节值得投资人注意，本文将通过三个案例，从投资测算，管理合同和资产管理三个角度，告诉在酒店投资过程有哪些事项需要注意。案例一：老王之前投资一家酒店，在装修阶段为了省30万的装修预算，他聘请的施工团队从农村找来的各种小工，根本不懂酒店装修应该是什么样，中间造成了很多不愉快，由于沟通不畅导致施工周期一拖再拖，原计划6个月完成的装修，10个月才完成。总结和反思：酒店装修项目的实施难度高于普通装修项目，所以需构建一个高素质、高效率、高专

更新时间：2022-04-19

疫情下酒店回头客户管理办法

酒店回头客户管理办法来源：综合网络侵删顾客就是上帝，这是每一个酒店人所熟知的道理，没有顾客就不会有盈利与名誉。酒店要如何与顾客建立关系，如何让顾客回头并树立良好口碑呢?沃迪•阿伦曾说，顾客光临生意就有80%的成功。在对客服务方面，80%的成功就是对光临的顾客像对待自己的客人一样。客人来家做客时，我们会即时向他们问候，对吗?虽然只是小事一件，但是在酒店服务中，向顾客提供及时友好的问候含义会更深。一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3分钟或 4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即

更新时间：2022-04-19