如何提高单体酒店的竞争力?来源:酒店郑叫兽 侵删至少我了解到的全国连锁OTA做得好一点的就是欢朋,除了欢朋,其他连锁的OTA运营水平很差。线上运营能力是它的短板。图片来源:锦囊泛娱酒店第一个点:线上运营能力需要提升。你想打连锁,你的线上运营能力要很强。比如华住集团不做OTA 算60分;如家稍微做一点算80分;你把自己的线上运营做到90分,你就可以赢了他们。但是你发现你线上运营能力水平也是60分,那你就根本打不过华住。第二个点,对于客户服务的差异化和精细化。差异化:很多时候连锁是SOP标配的,没办