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酒店如何做好个性化服务设计?

在当今这个强调个人体验与需求的时代，酒店业已不再局限于提供标准化的住宿服务，而是向着更加个性化、精细化的服务发展。个性化服务设计不仅能提升顾客满意度和忠诚度，还能有效区分酒店品牌，创造独特的市场定位。那么，酒店如何做好个性化服务设计呢？以下是几个关键步骤和策略。图片来源：锦囊泛娱酒店1.了解顾客需求是个性化服务设计的出发点。通过市场调研、顾客访谈、反馈收集等方式，酒店可以深入了解不同客群的具体需求和偏好。比如，商务旅客可能更注重高效的Wi-Fi服务和安静的工作环境，家庭游客则可能更倾向于儿童友好

更新时间：2024-08-09

经济下行阶段，酒店管理的三个求变

来源：酒店内观侵删酒店业上半年，特别是Q2期间经营数据整体呈现下降。酒店内观参加了一些行业论坛，从业者认识到市场在发生变化，求“改变”成为关键词。但是如何改变？其实并没有听到详细的答案。我们理性的来看待此次市场变化，不可否认我们面临的真实现状，是全行业正在经受经济下行的影响。只有清楚市场的变化并不是传统的淡旺季或阶段性波动，才能有针对性性的就如何变化给出准确的答案。酒店内观给出几点供大家参考：图片来源：锦囊泛娱酒店一、从降本增效转向破局重生降本增效是酒店在经营达到一定的阶段，经历了以目标为导向

更新时间：2024-08-09

酒店管理合同到期，去还是留？

来源：澎润咨询团队澎润酒店资产管理侵删当酒店管理合同即将到期时，业主面临的会是一个重要的决策时刻。是继续延续现有的合作，还是选择一条新的道路？业主需要根据酒店的具体情况、市场环境和经营目标来做出选择。酒店管理合同快到期的选择01全权委托管理专业保障还是束缚？全权委托管理是指酒店管理集团与酒店业主签订经营管理合同，由酒店管理集团代业主进行经营管理。酒店集团接受业主委托经营管理酒店，但无须对酒店建设投资、只负责酒店经营管理工作，承担合同条款所规定的经营亏损风险。在经营合同期间，酒店使用该集团的名

更新时间：2024-08-09

杭州酒店转让信息网站 2432期｜指点网

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在当前经济全球化和旅游业快速发展的背景下，中国酒店行业呈现出蓬勃的发展势头。作为国内知名的旅游城市之一，杭州的酒店业因其独特的地理位置、丰富的文化资源及日益完善的城市设施而备受投资者关注。本文将深入分析杭州市不同区域内酒店的转让信息，探讨其租金、转让费、房间数量和类型等关键指标，以期为潜在的酒店投资者提供参考和建议。引言杭州，这座历史与现代交织的城市，不仅是中国东部地区的经济中心之一，也是国内外游客向往的旅游目的地。从西湖的

更新时间：2024-08-08

10亿人口的生意，酒店怎么做？

来源：迈点，作者Nana 侵删在商业市场中，“得下沉市场得天下”的说法广为流传。拼多多、蜜雪冰城等品牌的强势崛起，有力地验证了下沉市场所蕴含的巨大发展潜力。当下，下沉市场在酒店行业中的重要性与日俱增。增量放缓时代，如何深度挖掘下沉市场的机会，将成为酒店行业的一道必答题。近日，华住集团宣布，汉庭林芝墨脱县酒店即将正式开业。墨脱县，作为中国最后一个通公路的县城，地处西藏东南部，是川藏线318国道上的重要节点。近年来，诸多如墨脱这样的小县城迎来了它们的连锁酒店品牌，有关下沉市场的讨论也日渐升温。01

更新时间：2024-08-08

悄然吞噬8-15%营业额，小心酒店的“成本黑洞”

来源：郑叫兽高登科技侵删在酒店行业中，能耗费用是一个不容忽视的财务负担，它往往占据营业额的8-15%。为了提高盈利能力和市场竞争力，酒店必须采取措施降低能耗。然而，节能措施的实施并不容易，需要综合考虑设备升级、技术革新以及员工和客人的参与。传统的节能方法虽然取得了一定的成效，但仍然存在很多可以优化的空间。因此，酒店管理者需要更加关注能耗数据，采取创新的节能措施，以避免能源成本成为侵蚀利润的“成本黑洞”。图片来源：锦囊泛娱酒店传统节能模式介绍节能途径，大分有两类，一是改变设备自身在单位时间内的能

更新时间：2024-08-08

中国本土酒店出海，如何抓住市场机遇

来源：中国旅游报侵删在多方因素影响下，全球旅游与酒店业格局正在发生变化。当今中国酒店业的发展，无论是从回顾百年来以欧美为代表发达国家酒店业的发展经验与规律，还是从当下我国酒店业发展所面临的内外部机会来观察、思考，都可以得出一个推论：中国本土酒店企业需要走出国门，通过探索进入全球新市场，从而助力企业找到“二次成长曲线”和建设世界一流企业，实现高质量发展。图片来源：锦囊泛娱酒店01时机如何为何要出海？可以从外部环境、内部条件两个方面来看：外部环境方面，一是在当前国际关系环境下，我国作为负责任大国，

更新时间：2024-08-08

“千店品牌”路上，经济型酒店分道扬镳

来源：王丹丹爱生活的小木鱼侵删1996年，中国首个经济型连锁酒店品牌——锦江之星在上海创立，随后首家门店“锦江乐园店”开业，凭借其简洁、干净的特点迅速获得了市场的认可。此举不仅开创了经济型酒店的先河，更成为行业内模仿的对象。这是中国初代经济型酒店的模样和行业标准，支撑起各大品牌高速发展的黄金时代。中国酒店业40多年狂飙，经济型酒店无疑是规模之外——扩张速度最快，率先迈入千店品牌时代。根据迈点研究院数据显示，截止2024年7月，中国市场开业门店破千家的经济型酒店品牌共计7个，其中1000-20

更新时间：2024-08-08

文旅消费逻辑变了，酒店怎样应对？

来源：中国旅游报侵删在当下的酒店行业生态中，无论是奢华、高端、中端还是经济型，重视消费者价值和持续不断的创新已然是其生存与发展的必修课。跑马圈地的增量围捕时代已经过去，精耕细作的存量培育时代或许已经到来。数据分析机构STR公布的相关数据显示，在经历了去年下半年的快速复苏之后，今年上半年中国酒店行业业绩表现情况与2019年同期相比，平均房价接近持平，每房收入指数、入住率恢复到2019年同期的95%。今年上半年与去年相比，入住率和平均房价均稍有下降，只有每房收入指数是相接近的。01关注消费者价值在

更新时间：2024-08-08

海口酒店转让出租信息 2432期｜指点网

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息海口作为国内南方的热门旅游城市，拥有得天独厚的地理优势和丰富的旅游资源，酒店业作为旅游产业链中的重要一环，其市场需求和投资价值不断上升吸引了大量投资者的目光。本文将对海口市内部分酒店的转让与租赁信息进行分析，探讨其投资价值和市场前景。一、经济型酒店的转让情况在海口市龙华区，有两家经济型酒店的转让信息引起了关注。第一家酒店拥有91间客房，总面积为2919平方米，月租金为11万元，转让费为200万元。第二家酒店则有78间客房，总

更新时间：2024-08-07