来源:山东现代国际酒店管理公司 侵删酒店客房是客人接触时间最多,使用时间最长的区域,进入客房的第一印象,直接影响客人的入住感受。为客人营造一个干净、卫生、舒适、安全的客房环境,是酒店人的职责。客房检查作为酒店管理中的一环,显得尤为重要。客房是客人在一家酒店停留时间最长的地方。因此客房部也是离客人最近的部门,可以近距离发现客人的习惯,感受客人喜好,来向他们提供个性化、预见性的服务,客房服务质量的好坏直接影响客户的满意度和忠诚度。图片来源:锦囊泛娱酒店1培养服务意识服务意识是员工应该具备的基本素质之