疫情反复酒店如何才能产生复购管理来源:综合网络 侵删随着时代的快速发展,酒店已经遍地开花。部分酒店的入住体验再一次升级,从水下酒店到树屋,无论是酒店的整体设计或是配套设施都超乎想象。除了硬件设施,能获得客户青睐?产生回购呢?▉1--尊重住客尊重住客决不仅仅指的是“礼貌待客”、“微笑服务”。住户希望被重视,希望认真对待和仔细倾听他们的需求,向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。正确认识客人要与客人进行良好的沟通,首先要正确认识客人,了解“客人是什么”和“客人不是什么”?1.客人是服务的对