来源:山东现代国际酒店管理公司 侵删在旅游业逐渐复苏的大背景下,酒店行业内的竞争愈发激烈。面对这一挑战,提升服务质量成为了酒店业者所必须优先考虑的事项。然而,许多酒店在进行员工培训时却遇到了一系列难题:培训内容陈旧、方法单一、缺乏针对性,这些问题严重阻碍了培训的实际效果,进而影响了服务品质的提升。01问题剖析丢掉培训误区,重建认知误区一:培训是酒店的财富投资而非金钱浪费。酒店追求的是盈利,而管理者在评估活动的价值时往往关注其对利润的贡献。由于培训带来的效益并非直接可见,加之培训需要资金投入,部分