酒店该如何做好网评管理呢?来源:中饭商学企业管理中心 侵删在互联网高速发展的时代,酒店点评网站拥有较强的活跃度。点评覆盖8万多家国内酒店,平均每天产生2.8万条。调查显示,“在线点评”已超越“折扣额度”跃居成为消费者预订酒店考虑的第二大因素,通过直接影响酒店消费者的决策过程,在线点评在酒店产业链生态中的角色和地位越来越重要,近90%的用户在作出预订决策前查看用户点评。除了消费者重视酒店网评,饭店星评员在进行旅游饭店星级评定时,同样考虑酒店网评的好坏。倪安(化名)是地方旅游饭店星级评定人员(以下简