来源:携程酒店程长营 侵删酒店客房是酒店的核心产品,在不考虑周边环境前提下,客人对酒店客房的评价维度主要有卫生、设施、服务。酒店在做好卫生,且当前客房设施无法快速改变的背景下,一套优质的客房服务便是快速提升好评的关键所在。今天的课程,我们将从携程外网点评中,盘点出10条最受携程客人追捧的客房服务,希望大家可以有所启发。1问候话术在问候话术上,客房服务人员可以针对不同场景,准备个性化问候内容。■刚入住的客人正常的欢迎语外,还可以加上对客人的问候与关心。如:您好,欢迎入住,一路过来辛苦了。如果您入住