来源:郑叫兽高登科技 侵删严冬已至,寒气透骨。随着岁末岁首的来临,中国大地迎来了传统意义上的“三九天”。酒店如何在严冬利用服务设计深耕现有的流量,从而提升品牌形象,赢得客人忠诚度呢?图片来源:锦囊泛娱酒店一、把分内的服务做精酒店应在现有的服务内容上进行再思考和深耕,进一步提升对客服务品质。严冬场景下,酒店应该尤其注重保温服务,例如食物的保温、向客人提供暖心热茶和擦脸的热毛巾、提前设置好客房空调温度、提供温热矿泉水等。二、把额外的服务做足这意味着酒店应在原有服务的基础上,通过增加暖心服务细节,让客