文章来源:酒店评论 ,作者张晓峰、张馨月 侵删随着酒店从住宿配角到旅游主角的变化,要求酒店不断以“深”“新”的体验满足消费者需求。酒店可从主题设计、服务体验、活动安排等方面入手,借鉴优秀沉浸式文旅体验的相关案例来为宾客打造自身的沉浸式住宿体验。自2023年以来,酒旅业的复苏步伐坚定而有力,度假市场的火爆,预示着行业前景广阔可期。在这个过程中,用户的消费观念也在悄然变化,消费者对体验的高度追求,重新定义了酒店功能,而酒店角色的变化也引起了酒店经营模式的转变。在此前景下,酒店如何借鉴西安、洛阳等地打
更新时间:2024-08-02
来源:长白山商务 侵删01综合运营质量要求1、酒店建立质量管理体系,确定质量管理前景和目标;2、酒店有效地运行质量管理体系,并落实具体的工作方法;3、酒店有质量管理口号,并且为员工所熟知:4、酒店总经理重视运营品质的管理,并参与质量管理标准和策略的制定与实施:5、酒店及时总结运营质量管理的措施和经验,并与同行共享;6、酒店有宾客满意度和员工满意度测评系统,并且运行正常;7、酒店各部门有运营质量的检查、评估和考核,且运行良 好;8、酒店内部开展TQM(全面质量管理)、零缺陷等质量 管 理活动;9、
更新时间:2024-08-02
来源:迈点 作者Cornelia 侵删巴黎奥运会开幕在即,出境游市场迎来新热潮,各国游客奔赴法国,极大地拉升了区域旅游和酒店市场的热度,中国游客也贡献了一份力量。根据同程旅行数据,7月份国内主要城市飞往巴黎的机票预订量同比增长超过70%,前往法国的跟团游预订量同比大幅上涨225%。去哪儿数据显示,根据7月20日—8月20日的机票和酒店预订量,巴黎已成为暑期欧洲第二热门目的地,热度仅次于伦敦。在这过程中,雅高集团作为法国本土酒店集团自然风头无两,而锦江国际集团凭借对法国卢浮酒店集团的并购也在法国拥
更新时间:2024-08-02
来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删主题活动不仅为客人带来了前所未有的体验,更是酒店品牌自我创新和拓展业务的重要手段。而在这背后,是酒店与各类品牌之间深度融合,共同探索新市场的机会,更是酒店品牌和合作伙伴品牌之间信任的体现。如何确保两个或多个品牌的核心价值得到完美的呈现和传递,又如何确保客人从中获得独特而深刻的体验,是每个酒店在策划主题动时必须面对的问题。随着消费消费特征的变化,旅游者的旅游是以选择一家酒店开始,酒店的旅游目的地枢纽功能日益强化,这就要求酒店主题活动产品策划必须改变传统的、习惯性
更新时间:2024-08-02
来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删酒店推广需要综合运用故事营销、社交媒体魔法、会员计划、体验至上、合作共赢和口碑传播等多种策略。通过活泼有趣的推广方式,吸引更多顾客选择你的酒店,享受美好的住宿体验!酒店入住率是衡量酒店经营状况的重要指标之一。然而,如何有效推广酒店、吸引更多客户成为每个酒店经营者探索的问题。图片来源:锦囊泛娱酒店“客户体验感提升”1.个性化服务客户更容易对个性化的服务产生好感并留下深刻的印象。通过了解客户的需求和喜好,为他们提供个性化的服务,如提供免费升级、定制行程、特色餐饮等
更新时间:2024-08-02
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在当前的酒店和公寓转让市场中,湖南长沙凭借其独特的地理位置和经济环境,展现出了不同的市场特点和投资价值。通过对长沙各地区的酒店与公寓转让信息进行梳理和分析,我们可以对这一市场的态势有更为深入的了解。从转让数量和分布来看,长沙市的岳麓区、雨花区和天心区是转让活动较为频繁的区域。这些区域或是商业发达,或是靠近大学城,具有稳定的客源和较高的人流量,因此,投资者对这些区域的酒店与公寓显示出较高的兴趣。1.岳麓区作为教育资源丰富的区域
更新时间:2024-08-02
来源:美团研究院 ,作者刘佳昊 王珺 侵删文旅消费涉及面广、带动性强,不仅是扩大内需的重要抓手,更对经济高质量发展形成重要支撑。依托美团数据,我们发现当前我国文旅消费呈现出热点快速轮动、消费业态场景加快融合、县域旅游持续发力、文博场馆热度攀升、“微度假”模式更受欢迎、“本地化”趋势广泛普及等六个新趋势。为进一步激发文旅消费活力,建议把扩大文旅消费摆在更加重要的位置,并从培育消费场景、完善公共服务及基础设施、营造良好政策环境、支持行业数字化转型等方面入手,更好发挥文旅扩内需、促消费的重要作用。近年
更新时间:2024-08-01
来源:酒店评论 作者陈侠肇 侵删清晰定义并持续传达独特价值主张,通过引人入胜的故事讲述、本地化体验、用户生成内容和充满热情的员工,酒店可以强有力地表达其品牌差异化,以真正引起客人的共鸣。如今,每周都有新的豪华酒店在世界各地开业。翻阅旅行杂志,会发现市场上涌现出大量新的酒店品牌。大约15年前,豪华酒店品牌之间的差异还很明显。客人们清楚地知道哪个品牌是谁,提供什么服务。然而,如今市场上充斥着各种酒店、品牌和产品,考虑到技术进步带来的颠覆性变化,客户心存困惑就不足为奇了。随着客户需求的不断演变,许多豪
更新时间:2024-08-01
来源:酒店郑叫兽 高登学苑 侵删2024年,一个奇妙的日历巧合将会发生——浪漫的七夕(8月10日)与清新的立秋(8月7日)将喜相逢。古老东方情人节的温馨与立秋清爽气息的结合,为酒店业带来前所未有的营销契机。在这时刻,每对恋人都渴望与心爱的人共同享受这个特殊的时刻,而酒店恰是创造浪漫记忆的理想场所。当这两个节日相遇,便有了“1+1大于2”的营销可能:对于酒店业来说,可以打造涵盖立秋和七夕的“甜蜜季”进行活动宣传。这是一个宣传推广的黄金机会去打造节日氛围以吸引客流,促进酒店经营。01目标受众的精准定
更新时间:2024-08-01
来源:旅界 ,作者theodore熙少 侵删有没有发现?投诉量和降价幅度成正比。01这个暑期,很多酒店人都在被投诉困扰。尤其最近,身边总是有酒店行业的朋友和我抱怨,明明利润已经很微薄,明明已经骨折价含泪贱卖客房,酒店的投诉反而愈来愈多了。一家在江浙周边的高星度假酒店A总掰着指头和我抱怨这个暑期是过往三个暑期的投诉总和,“投诉内容只有你想不到,没有客人不敢投的。”说到一些常见的投诉,A总苦笑着列举:“客人来了以后要求升级房型,满足不了,反手一个投诉。”“客人说我们服务不好,张口就是送两份早餐,满足
更新时间:2024-08-01
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