酒店行业资讯-酒店交易网

香港商业地产复苏酒店成交火爆来源：综合网络侵删根据戴德梁行5月24日发布的报告显示，受第五波疫情影响，香港商业地产市场第一季度大额成交（成交额超过1亿港元）较同期减少，但疫情仅令投资者延迟了投资决策而并未打击他们的入市信心，自第二季开始成交明显增加。　　截至今年5月15日，香港商业地产投资市场共录得43宗交易，总成交金额为214亿港元，平均每宗成交额为4.98亿港元。　　戴德梁行董事、香港研究部主管陈健珩指出：“平均每宗成交金额在2017年曾接近700亿港元，但近年来呈现持续向下的

更新时间：2022-05-26

2022酒店为转向抖音团购

2022酒店为转向抖音团购来源：综合网络侵删疫情对经营带来的巨大冲击，加剧商家对新流量的渴望。在这种近乎极端的处境下，任何一个有可能带来订单的新渠道，都会引发整个行业疯狂追逐。酒店“猛扑”抖音团购，逻辑大抵如此。01“酒店广告变多了？”北京白领柳莹最近刷抖音的时候，这种感觉愈发强烈。今年以来，抖音推荐内容中，城市周边休闲度假酒店类达人探店短视频大幅增加；随后，经济连锁型酒店相关短视频营销内容不断出现；直到最近，经济连锁酒店月租房的短视频营销内容不断被推送过来。“2xxx、3xxx就能在酒店住一

更新时间：2022-05-26

酒店服务质量必备基本要素

酒店服务质量必备基本要素来源：综合网络侵删酒店服务质量的好坏，不仅影响客人旅途情绪，而且事关酒店声誉和效益。服务质量如何，关键在于服务能否到位，能否化“有形”为“无形”，让客人在不知不觉中接受到优质的服务。服务到位涉及到酒店服务的方方面面，同时也是多种因素的综合体。1、态度到位客人到酒店接受服务，他所接触的服务人员的态度在很大程度上会影响着他对整个酒店服务的印象，并成为他评价酒店服务质量的重要因素。态度到位要求所有直接面对客人服务的人员，包括门童、行李员、前台接待人员、客房和餐饮服

更新时间：2022-05-26

如何理解酒店服务

如何理解酒店服务来源：综合网络侵删酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一，它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解，我想大家都深知其重要性。20个字来谈一谈如何将服务做好。补台不拆台这五个字主要讲的互补的重要性。人都会犯错，这一点谁都不会例外。出错后在没有造成影响前的前提下，帮助他人弥补这一失误就是补台。而不是对于问题视而不见，因为个人情绪或日常交际的亲疏而犹豫、迟疑，坐等问题出现，那这样的行为就是拆台。如果因为情感原因造成的影

更新时间：2022-05-24

酒店日常工作会议管理

酒店日常工作会议管理来源：综合网络侵删由于酒店企业是人力资源密集型企业，所以酒店的内部管理工作在很大程度上就是对人的管理。为了更好的贯彻落实酒店制订的各项方针、政策，保持酒店上下一致，齐心协力的完成酒店预期的各项经营、管理目标，召开不同层级的会议进行布置动员尤为重要。一次成功的酒店会议，不但起到布置酒店工作，下情上达、上情下达作用，而且起到统一思想、端正认识、培训提高等作用。酒店组织会议质量的高低,能显示出一家酒店管理质量上的高低。因此，酒店高层应充分认识到酒店各层级例会在酒店管理

更新时间：2022-05-24

2022年4月国内酒店业发展分析报告

2022年4月国内酒店业发展分析报告来源：迈点研究院侵删市场动态总结1.月度行业总况：疫情冲击，旅游数据明显承压，纾困扶持政策持续推出4月，受深圳、上海等大型城市突如其来的疫情影响，全国疫情防控措施全面升级，旅游出行迅速大幅降温。国内旅游住宿业迎来“倒春寒”，地方政府和酒店集团再次发布旅游住宿业纾困政策。文旅部发布2022年1季度和清明小长假旅游数据，旅游人次收入跌幅均在20%左右：1季度国内旅游总人次8.30亿，同比减少1.94亿，下降19.0%；国内旅游收入0.77万亿元，同比

更新时间：2022-05-24

2022酒店客房接待常见问题处理流程

酒店客房接待常见问题处理流程来源：携程酒店程长营侵删酒店客房是客人入住后待得最久的场合，所以客房服务人员经常要处理各种客人的各种问题，有些已是常态，有些则是突发情况。当客人产生不满时1、客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办?(1)向客人道歉。(2)调查原因，看是机器故障还是人为的原因，并立即采取措施加以处理，以免再次投诉扩大事态。(3)若由于叫醒电话确实未叫醒而给客人带来的损失，应根据情况由宾馆或当事人给予赔偿。2、遇到客人投诉怎么办?两种方法交叉或同时使用。方法一：(1)快速处理客人投诉是宾馆的服务

更新时间：2022-05-23

2022酒店市场营销分析指南

2022酒店市场营销分析来源：甘涌酒店研究院侵删酒店所采用的市场定位因素或依据有很多，诸如酒店的设施、服务、价格、地理位置、安全、建筑风格、名气与声誉、优良的习惯与传统、气氛等。这些因素既是代表客人关注的利益，又是体现酒店竞争实力的要素。酒店运营者掌握基本的市场营销分析，能为酒店持续良好经营提供正确的决策依据，更是酒店管理缺一不可的必修课题。酒店SWOT分析SWOT分析也称营销环境分析，是指酒店经营者通过对营销环境进行系统的、有目的地诊断分析，以便清楚地明确本酒店的优势（S）、劣势（W）、营销

更新时间：2022-05-23

长沙宾馆酒店转让信息大全

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更新时间：2022-05-21

2022酒店如何在“后疫情时代”转危为机？

酒店如何在“后疫情时代”转危为机？来源：次方点评深圳侵删今年开春以来，受疫情影响，全国多地的多所幼儿园、中小学暂停线下教学，并对前往学校的同学进行“劝返归家”。这让许多家有“神兽”的职场人很是困扰。实际上，学校和酒店在疫情防控上是类似的：不仅聚集性高，而且人数多、人员复杂，活动轨迹范围难以管控，加大了疫情防范管理难度。但酒店作为一个以盈利为导向的商业机构，不能像学校一样“简单粗暴”地“一停了之”。作为酒店投资人/经营者，我们必须立足现实，想办法坚持到黎明来临。图片疫情常态化酒店行

更新时间：2022-05-20