酒店文化的作用?来源:娜姐说酒店 侵删酒店知识培训-什么是酒店文化?酒店文化是酒店长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是酒店领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为酒店价值观、经营理念和行为规范,渗透于酒店的各个领域和全部时空部落。酒店文化对形成酒店内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。酒店竞争,实质是酒店的竞争。面临全球经济一体化的和新机遇,酒店应不失时机地搞好,从实际