酒店行业资讯-酒店交易网

来源：郑叫兽高登科技侵删酒店是一个包罗万象的行业，每天要接待形形色色的客人，发生的问题也是五花八门。如何避免客人负面评价扩大化，酒店首先要重视，当客人在店时及时纾解他们的不满情绪，而不是等待差评上线再处理。实际上，每一次客人在店内的投诉，他们向酒店表达的不满，对酒店来说都是展示服务水平，甚至转化客人好评的机会。那么，酒店如何处理客人在店的投诉与不满，下面这些案例或许能够给你一定的启发。图片来源：锦囊泛娱酒店1、路上堵车也能怪酒店?✔案例①：位置交通问题的处理“有一天晚上，我们就遇到了这样的一位

更新时间：2023-12-29

徐州酒店转让信息网站最新 2352期

徐州酒店市场概况：徐州市位于中国江苏省中部，是一座具有悠久历史和文化底蕴的城市。随着城市经济的快速发展，旅游业也逐渐兴盛。徐州市的旅游资源丰富，包括云龙湖、云龙山、睢宁湖等知名景点，吸引了大量的游客和商务人士。因此，徐州市的酒店市场具有较大的发展潜力。点此查看更多徐州酒店物业信息：新沂市酒店转让停业中 4000平面积： 4000.00㎡| 房间数量： 86| 酒店类型：经济酒店位置：江苏徐州新沂| 酒店楼层：连层月租金：¥8.4万| 转让费：¥170万徐州酒店转让云龙区 48间客房

更新时间：2023-12-28

酒店第一次制定年度预算应该怎么做？

来源：郑叫兽高登科技侵删年末来临，许多酒店朋友即将开启或正在进行明年预算的制定，对于新人来说，如果没有往年数据参考、没有今年数据汇总、自己也没有太多经验...难免会一头雾水。那么第一次制定年度预算应该怎么做？一、酒店财务预算酒店财务预算是利用货币度量对酒店某个时期的全部经济活动正式计划的数量反映，也是对酒店未来某个时期财务报表所列项目计划的一种数量反映。它具有预见性、适用性和波动性的特点。酒店财务预算可以明确酒店的经营目标、协调各部门的工作，可以作为控制酒店财务活动的依据和作为工作业绩考核的标

更新时间：2023-12-28

2024年的酒店业又该走向何方？

来源：酒管财经侵删回归理性，练好“内功”。站在2023年的末尾，回顾这一年，酒旅业经历的远比想象中要更多。2023年以来，在国内消费场景恢复，出行市场需求激增背景之下，住宿业也迎来复苏。酒店作为旅游行业中的重要一环，在整个旅游行业的复苏中表现得也非常抢眼，数据恢复甚至赶超。不过，尽管2023年前三季度中国酒店市场呈回暖态势，然而进入第四季度，市场开始遇冷，让行业对2024年的预期颇为谨慎。在这样的背景下，酒店业或将迎来新的变化。无论是消费者消费行为的变化还是产业结构的变化，都在影响着酒店业的复

更新时间：2023-12-28

进军电竞酒店市场要注意的事项

随着电竞产业的迅速发展，电竞酒店市场也逐渐成为了一块备受关注的新兴市场。进军电竞酒店市场需要注意许多事项，包括市场需求、设施设备、服务质量等方面。本文将从这些方面分别进行探讨。图片来源：锦囊泛娱酒店第一，进军电竞酒店市场需要对市场需求有清晰的认识。电竞酒店的主要客群是电竞玩家和电竞赛事观众，因此需要了解他们的需求和偏好。电竞玩家对于游戏设施、网络速度、游戏设备等方面有着较高的要求，而电竞赛事观众则更注重观赛环境和服务质量。因此，进军电竞酒店市场需要根据不同客群的需求进行有针对性的规划和设计。第二

更新时间：2023-12-28

酒店管理：PA的详细管理制度

来源：郑叫兽高登科技侵删岗位职责一负责酒店所有公共区域的卫生清洁工作，确保所有公共区域时刻保持整洁，做到各处公共区域都符合酒店卫生标准的要求。1、负责责任区域内清洁卫生工作，使责任区域内的卫生处于最佳状态。2、及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。4、随时检查公共区域各通道，有垃圾要立刻清扫。5、按制定的计划，定期对公共区域设备用品进行保养工作，及时填写保养记录表。6、按制定的计划，对清洁设

更新时间：2023-12-28

全国智能数字化下的智慧酒店每年增长快速

来源：文献驻迈点侵删前不久，万豪国际集团在经过几个月的酝酿测试之后，推出了实验性AI应用服务RENAI。该服务的核心功能是，客人在入住期间，可以通过WhatsApp短信息和RENAI人工智能对话，获得酒店附近的餐饮/景点/娱乐等服务推荐，而无需走到酒店前台或者拨打礼宾部电话。如果不是万豪，这个信息在国内酒店圈想必不会引起广泛关注。虽然号称AI应用服务，但核心功能仅仅是获得酒店附近的内容推荐，从这个维度来看，在国内似乎并不高级。众所周知，仅需打开美团这些OTA平台，点开附近餐饮/景点/娱乐，就

更新时间：2023-12-28

东莞酒店转让信息 2352期

东莞经济的飞速发展和旅游业的蓬勃兴起，酒店业成为了这座城市的一大亮点。然而，在这个充满机遇和挑战的市场中，酒店转让成为了许多酒店业主和投资者关注的焦点。第一，东莞酒店转让市场的机遇不容忽视。随着城市经济的不断增长，旅游业的蓬勃发展，以及各类商务活动的增多，酒店需求持续增加。因此，对于有意转让酒店的业主来说，市场上存在着大量的潜在买家，他们渴望在这个繁荣的市场中寻找到合适的投资机会。第二，东莞酒店转让市场也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈，各类酒店品牌纷纷进入市场，对于转让酒店的定位和竞争优势需

更新时间：2023-12-27

单体酒店加盟连锁，对酒店经营的具体提升有哪些？

单体酒店加盟连锁对酒店经营的具体提升是一个重要的战略决策，它可以带来许多好处和机会。以下是一篇关于这个话题的文章：单体酒店加盟连锁，对酒店经营的具体提升有哪些？在当今竞争激烈的酒店行业，单体酒店加盟连锁成为了许多酒店业主的选择。加盟连锁品牌可以为酒店带来许多具体的提升，包括提高品牌知名度、增加客户来源、降低成本、提升服务水平等方面。图片来源：锦囊泛娱酒店第一，加盟连锁品牌可以大幅提高酒店的品牌知名度。连锁品牌通常拥有广泛的市场认知度和良好的口碑，通过加盟连锁，单体酒店可以立即获得这些品牌优势，吸

更新时间：2023-12-27

酒店运营：酒店各种核算公式

来源：郑叫兽高登科技侵删以下是酒店常见的各种核算公式：1、客房收入：客房价格 x 客房入住率 x 客房服务费率2、餐饮收入：餐饮价格 x 餐饮数量 x 餐饮服务费率3、会议收入：会议价格 x 参会人数 x 会议服务费率4、其他收入：其他收入 = 总营业额 x 其他收入率图片来源：锦囊泛娱酒店其中，客房收入、餐饮收入和会议收入是酒店的主要收入来源。而其他收入包括一些非主营业务的收入，如旅游服务等。客房服务费率是指酒店对客人提供的各项服务所收取的费用，一般包括清洁费、维修费、网络费等。客房入住率是

更新时间：2023-12-27