来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删定义酒店行业在数字化技术的推动下,通过互联网、社交媒体、移动应用、大数据分析等手段,进行品牌推广、客户互动、营销策略制定和业务优化的一个发展阶段。在这个时代,酒店利用数字技术与客户建立更紧密的联系,提供个性化服务,提升客户体验,并通过数据分析实现精准营销和高效运营。图片来源:锦囊泛娱酒店特点客户互动与参与:通过社交媒体、在线评论平台等渠道,酒店与客户进行实时互动,增强客户参与感和忠诚度。精准营销:利用大数据分析,酒店能够精准定位目标客户,制定个性化的营销策略,