如何靠酒店大堂服务赢得客人好评?来源:郑叫兽高登科技 侵删大堂不仅是酒店对外服务窗口与信息中枢,更是酒店给宾客留下第一印象和离店前最后印象的地方。大堂服务的好坏,会直接影响着宾客满意度和忠诚度。因此,做好酒店大堂服务,赢得宾客心的一大捷径。图片来源:锦囊泛娱酒店一、遇到特殊天气特殊天气比如大风、大雾、冰雹、暴雪等,会对客人的行程造成影响,同时也会影响酒店前厅服务环境。为回避经营风险,协助客人合理安排行程,酒店大堂可以在特殊天气增加如下服务:1. 在酒店大厅醒目展示当日机场、高速公路的开放及关闭情