随着科技的不断发展和人们生活水平的提高,智慧酒店已经成为了酒店业发展的大趋势。智慧酒店利用先进的科技手段,将酒店的各项服务和设施进行智能化管理,为客人提供更加便捷、舒适的入住体验。图片来源:锦囊泛娱酒店第一,智慧酒店通过引入智能化设备和系统,提升了酒店的管理效率。例如,智能门锁、智能客房控制系统、智能预订系统等,都能够让酒店员工更加高效地管理客房和服务,提高工作效率。同时,智慧酒店还可以通过大数据分析客户需求,制定更加个性化的服务方案,提升客户满意度。第二,智慧酒店能够为客人提供更加便捷的入住体
更新时间:2024-01-10
来源:郑叫兽高登科技 侵删在竞争日渐激烈的酒店市场中,服务质量是确保酒店脱颖而出、留住回头客的关键要素。要全面提升酒店服务质量,这6个关键点不可忽视!01 按规则成就方圆例如,在接到客人订房电话时,让客人在某种程度上也成为我们服务的参与者,如果一个客人在预订时就把一系列的要求都提出来,实际上就参与了设计、制造和生产。这样的消费者不是刁难的消费者,而是真正成熟的消费者。作为身处异乡的人,最担心的就是来到陌生的地方有孤独感。因此,服务员要尽可能从客人口里了解其尽可能详尽的资料、生活习惯及特殊要求等,
更新时间:2024-01-10
来源:郑叫兽高登科技 侵删一、基础维护01、订单处理1)新订单是否及时接受?(实时)2)新订单是否及时录入系统?(实时)3)取消单和修改单是否及时处理?(实时)02、房态房量1)有空房是否及时打开?(实时)2)满房后是否及时关房?(实时)3)保留房是否已消耗完是否追加保留房?(实时)03、房价维护1)酒店起价对比竞争对手是否有优势?(2次/天)2)各房型房价是否覆盖不同价格区间?(1次/周)3)旺季是否提前2周调整好价格?(1次/月)4)是否提前录入完成未来半年的房价?(1次/月)5)欠票、欠佣
更新时间:2024-01-10
近年来,宜春市的旅游业蓬勃发展,吸引了越来越多的游客和商务旅行者。在这个蓬勃发展的市场环境下,酒店业也迎来了发展的机遇,然而,对于一些酒店业主来说,他们可能会面临一些经营上的挑战,因此选择酒店转让成为了一个值得考虑的选项。第一,宜春市的旅游业发展迅速,吸引了大量的游客和商务客人。酒店业作为旅游业的重要组成部分,也因此迎来了发展的机遇。对于一些投资者来说,购买现有的酒店可能比自行开发更为经济实惠,而且可以立即获得收益。第二,酒店转让也为原业主提供了退出的机会。一些酒店业主可能由于经营压力、资金问题
更新时间:2024-01-04
提高酒店入住率是酒店经营中至关重要的一环。一个高入住率不仅可以增加酒店的收入,还可以提升酒店的知名度和声誉。以下是一些提高酒店入住率的方法。第一,提供优质的客房和设施。现代旅行者对酒店的要求越来越高,他们希望在酒店享受到舒适、便利的客房和设施。因此,酒店需要确保客房的清洁、整洁,设施齐全,服务周到。另外,提供免费的Wi-Fi、健身房、游泳池等设施也可以吸引更多的客人入住。图片来源:锦囊泛娱酒店第二,制定吸引人的促销活动。促销活动是吸引客人的有力工具。酒店可以通过打折、赠送早餐、免费升级客房等方式
更新时间:2024-01-04
来源:先之 侵删酒店内容运营可以简单划分为三个阶段,下面与大家分享这三个阶段,希望对各位酒店人能有所帮助。01内容编辑在这一步最核心的就是做好内容编辑,换句话说就是做好一件事。内容的生产主要包括UGC、PGC和PUGC,但不管是哪一种,其核心目标就是解决持续供给内容的问题,并能确保供给的稳定和高效率生产,说白了就是内容编辑要以酒店的产品内容作为工作重点。虽然说酒店运营是以产品为核心出发点,但事实上在这个阶段,对产品本身的关注并不多,关键只需要对自己生产的内容负责就行。而要做好这些,关键有两个维度
更新时间:2024-01-04
来源:郑叫兽高登科技 侵删快速恢复排名,可以从以下方面入手:1、利用价格区间获得曝光许多客人在选择酒店过程中,会筛选价格区间。近期,携程酒店列表页的各个价格区间,由过去的6个变更为8个,不同城市价格区间划分有所不同。酒店可以调整本店不同的产品价格,尽量覆盖多个区间:①向上覆盖:对于同一房型,可提供更宽松的取消政策、增值权益,来适当提高产品价格,覆盖更高的价格区间。②向下覆盖:参与携程促销活动,例如天天特价等,覆盖更低的价格区间。图片来源:锦囊泛娱酒店2、优化基础指标提排名①保留房:要及时增加“剩
更新时间:2024-01-04
酒店投资是一个复杂的过程,需要考虑许多因素。在投资酒店之前,投资者需要仔细考虑以下几个问题。第一,投资者需要考虑酒店的地理位置。地理位置对酒店的成功至关重要。一个位于繁华地段的酒店通常会有更多的客流量,从而带来更多的收入。此外,地理位置还会影响酒店的竞争对手和市场定位。因此,投资者需要仔细研究酒店所在地区的市场情况,包括竞争对手的情况和潜在客户群体。第二,投资者需要考虑酒店的品牌和管理。选择一个知名的酒店品牌可以帮助投资者吸引更多的客户,提高酒店的知名度和声誉。此外,一个专业的酒店管理团队可以帮
更新时间:2024-01-04
来源:郑叫兽高登科技 侵删所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力,其核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪。酒店行业有一个普遍现象,就是基层服务人员流动性大,到底是什么原因造成的呢?情感管理的缺乏是其重要原因之一。要创造一个高绩效、高忠诚度的团队,经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式,更要注重运用“情感管理”。在酒店行业里,员工的成长、对酒店的忠诚是酒
更新时间:2024-01-04
廊坊市作为京津冀地区的重要城市,其旅游业和商务活动的增长也带动了酒店业,拥有着独特的地理位置和丰富的旅游资源,吸引着大量的游客前来,酒店业不断发展壮大。廊坊酒店转让的影响主要表现在以下几个方面:一是市场格局发生变化,酒店行业竞争格局重新洗牌,随着一些酒店的转让,市场上的酒店品牌和类型将发生变化,竞争格局将重新洗牌,对整个行业的发展和运营产生一定影响;二是投资者的涌入,酒店行业将迎来新的发展机遇。一些投资者的涌入,酒店行业将迎来新的发展机遇,有助于推动行业的发展和提升服务水平;三是酒店经营模式的创
更新时间:2024-01-03
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