来源:酒店评论 作者陈侠肇 侵删清晰定义并持续传达独特价值主张,通过引人入胜的故事讲述、本地化体验、用户生成内容和充满热情的员工,酒店可以强有力地表达其品牌差异化,以真正引起客人的共鸣。如今,每周都有新的豪华酒店在世界各地开业。翻阅旅行杂志,会发现市场上涌现出大量新的酒店品牌。大约15年前,豪华酒店品牌之间的差异还很明显。客人们清楚地知道哪个品牌是谁,提供什么服务。然而,如今市场上充斥着各种酒店、品牌和产品,考虑到技术进步带来的颠覆性变化,客户心存困惑就不足为奇了。随着客户需求的不断演变,许多豪
更新时间:2024-08-01
来源:酒店郑叫兽 高登学苑 侵删2024年,一个奇妙的日历巧合将会发生——浪漫的七夕(8月10日)与清新的立秋(8月7日)将喜相逢。古老东方情人节的温馨与立秋清爽气息的结合,为酒店业带来前所未有的营销契机。在这时刻,每对恋人都渴望与心爱的人共同享受这个特殊的时刻,而酒店恰是创造浪漫记忆的理想场所。当这两个节日相遇,便有了“1+1大于2”的营销可能:对于酒店业来说,可以打造涵盖立秋和七夕的“甜蜜季”进行活动宣传。这是一个宣传推广的黄金机会去打造节日氛围以吸引客流,促进酒店经营。01目标受众的精准定
更新时间:2024-08-01
来源:旅界 ,作者theodore熙少 侵删有没有发现?投诉量和降价幅度成正比。01这个暑期,很多酒店人都在被投诉困扰。尤其最近,身边总是有酒店行业的朋友和我抱怨,明明利润已经很微薄,明明已经骨折价含泪贱卖客房,酒店的投诉反而愈来愈多了。一家在江浙周边的高星度假酒店A总掰着指头和我抱怨这个暑期是过往三个暑期的投诉总和,“投诉内容只有你想不到,没有客人不敢投的。”说到一些常见的投诉,A总苦笑着列举:“客人来了以后要求升级房型,满足不了,反手一个投诉。”“客人说我们服务不好,张口就是送两份早餐,满足
更新时间:2024-08-01
来源:酒店小课堂 侵删酒店OTA运营主要围绕“流量”和“转化”来展开。酒店要提升在OTA平台获取流量的能力,让更多的客人看到自己的酒店(曝光),吸引更多客人进到酒店(浏览),提升各个环节的转化率,在平台获取更多的订单。“四个页面”指酒店列表页、酒店详情页、房型详情页和支付详情页。酒店要逐一诊断和分析这四个页面,进而作出相应的优化建议和动作,持续关注数据的变化情况并适时调整。01.酒店列表页的优化就酒店列表页的优化而言,酒店可以从店名后缀、酒店类型和钻级、图片和视频、酒店亮点、点评分、酒店收藏数、
更新时间:2024-08-01
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息近期,南京市多区域出现酒店转让的信息,涵盖了从经济型到中端、高端酒店,以及公寓、民宿等不同类型的住宿业态。这些转让信息不仅揭示了行业内部的动态变化,还反映出市场的供需关系、投资价值和经营挑战。以下是对南京酒店转让市场的详细分析。第一,从转让的酒店数量与房间规模来看,市场上存在大量不同规模的酒店转让机会。例如,溧水区的经济酒店有30间客房,秦淮区的酒店则有68间房,而江宁区的连锁酒店更是达到了97间房的规模。这种多样性说明投资
更新时间:2024-07-31
来源:文旅规划设计联盟 侵删东北,以其独特的风土人情和四季分明的自然风光,吸引了无数游客的目光。而东北民宿,作为这片土地上的一颗颗璀璨的明珠,正在经历一场前所未有的变革。从传统的农家乐,到精品度假胜地,东北民宿的每一次蜕变,都映照着时代的发展和人们需求的变化。1东北民宿的发展历程东北民宿的发展历程,可以概括为三个阶段:1.自发形成的初级阶段:这一阶段的民宿,以乡村农家乐为主,设施简单,但充满了淳朴的民风和独具特色的民俗文化。2. 集群化发展的爆发阶段:随着旅游需求的增长,民宿开始形成集群,如莫干
更新时间:2024-07-31
来源:原创 小盘 复盘会沙龙 侵删在当今数字化时代,线上运营对于小型度假酒店及民宿的成功至关重要。有效的线上运营能够提升知名度、吸引客源、增加预订量,并建立良好的品牌形象。以下将详细探讨如何开展小型度假酒店及民宿的线上运营。一、建立专业的网站一个吸引人且功能齐全的网站是线上运营的基础。网站应具备以下特点:1. 美观的设计:采用与度假氛围相符的高清图片和舒适的色彩搭配,展示酒店及民宿的独特魅力。2. 详细的信息:包括房间类型、设施服务、周边景点、餐饮介绍等,让客人能够全面了解。3. 便捷的预订系统
更新时间:2024-07-31
来源:酒店行动学习 侵删经营一家酒店是一个系统化的工程,其中不但要包含必要的管理知识还要有酒店人员的用心。管理知识是一个酒店走上合理运作过程的必要基础,是酒店和谐发展的一个平台。而与之同样重要的是员工的心,每一个员工只有把自己当成酒店的主人,以一种主人翁的姿态参与酒店各方面的建设,一个酒店才能在日益激烈的市场竞争中立住脚跟,也才能有良好的发展前途。现代随着旅游业的快速发展,酒店业作为其中不可缺少的部分也在日益发展。怎样经营好一家酒店呢?应从以下方面着手。1企业文化——酒店精神——文化是生产力企业
更新时间:2024-07-31
来源:次方点评 侵删合适的人效指标需根据酒店运营的动态变化进行设置,同时考虑人效与整体管理机制的配合,最大化发挥其提升组织与人员效能的作用。人效即人力资源效能(HR Efficiency),反映人的投入产出。华为创始人、CEO任正非认为“不抓人均效益增长,管理就不会进步。因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。”纵观世界500强,前30名和后30名企业的人均创收差异达2倍左右。酒店的人效指标可以通过将酒店的财务或市场业绩除以人力单位得出。例如,人均收入、人均利润、人均
更新时间:2024-07-31
来源:杭州会奖旅游 侵删近期,据国际酒店销售与营销协会(The Hospitality Sales & Marketing Association International)举行的圆桌会议显示,酒店行业当前主要面对五大挑战,行业专家为此提出了相应的策略。其中,要使酒店活动空间收益最大化,一方面须加强对销售团队的培训,使其了解重点关键指标,以全方位的方式开发商业机会,另一方面也应建立良好的沟通机制,确保整个团队朝着同一目标一起努力。同时,随着现在的年轻一代除了朝九晚五之外,对于工作还有其
更新时间:2024-07-31
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