来源:山东现代国际酒店管理集团 侵删随着社会经济的飞速发展,人们对于出行的要求越来越高,对酒店接待服务的需求也日益精细化、个性化:从简单的住宿需求升级到对舒适度、个性化、科技感的全方位追求。酒店该如何准确洞察市场趋势,制定个性化服务策略?图片来源:锦囊泛娱酒店#01市场洞察:用户选择多元化个性化1. 个性化体验的追求:从单纯的住宿转变为寻求多样化个性化体验2. 数字化服务的期待:从预订到入住,从餐饮到娱乐,无缝连接的服务体验3. 环保意识的提升:倾向于减少能源消耗、减少一次性用品的使用图片来源: