酒店行业资讯-酒店交易网

来源：携程酒店程长营侵删作为服务行业，酒店日常工作的服务质量决定了客人的最终满意度，而一些无心之失，却有可能在给你惹差评。本文结合携程客人日常投诉及海量点评数据，总结出从预订到离店等5个环节中，客人最容易给酒店投诉的24类行为，以帮助各位商家更好地减少投诉及差评的产生。01预订处理1、订单确认了，却通知客人房间已满，或需要补差价正确做法：如果订单已确认，酒店要特别注意避免再去私下联系客人，通知无房间或需要补差价，酒店按原订单处理。否则将造成服务缺陷扣分及赔款，影响酒店流量。2、客人IM咨询无人

更新时间：2024-04-28

酒店如何节约能源：实现绿色运营的秘诀

来源：心有猛虎的猫侵删一、引言：能源节约与酒店绿色运营的必要性在环保日益受到重视的今天，酒店业作为服务业的重要组成部分，面临着巨大的节能减排压力。酒店如何节约能源，实现绿色运营，已成为业内关注的焦点。通过采取一系列有效的节能措施，酒店不仅能够降低运营成本，提升企业形象，还能为环境保护贡献一份力量。二、能源审计与节能方案制定要实现酒店能源的有效节约，首先需要开展能源审计，全面了解酒店的能源使用情况。通过收集数据、分析能耗结构，找出能源浪费的根源，进而制定针对性的节能方案。节能方案应涵盖酒店的各个

更新时间：2024-04-28

酒店运营的十个危机与解决建议

来源：山东现代国际酒店管理集团侵删当今酒店业的高速发展，很多高星级单体酒店如雨后春笋般快速增长，然而客人入住之后连续不断的投诉、抱怨、市场结构的快速变化却给这些单体酒店带来了致命的危机。最为严重的是即使了解了一些原因，不想办法补救，反之采取拖延得过且过；细细分析原因，从酒店筹建到运行，主要有以下十大原因。01市场调研与酒店收益管理、设计规划1、市场调研收益管理数据分析：任何企业的市场投资，如果不做市场投资风险分析，都是一种“有钱任性”行为的具体体现，这给投资的资金回收造成了不可估量的“投资风险

更新时间：2024-04-28

提升酒店效率的五大关键要素及实际操作指南

来源：山东现代国际酒店管理集团侵删核心提示以客房管理、前台管理、酒店管理等方面为核心，结合实际操作指南，深入探讨提升酒店管理效率的五大关键要素。通过详细分析和实用建议，帮助酒店管理团队优化运营流程，提高服务质量和客户满意度。把握现代开创未来助友兴业成人达己通过客房管理、前台管理、酒店管理等方面的优化和改进，结合实际操作指南，酒店管理团队可以提升工作效率，提高服务质量和客户满意度。然而，每个酒店都有其独特的运营环境和需求，因此在实施上述建议时，应充分考虑酒店的实际情况，并结合团队的特点进行调

更新时间：2024-04-28

南阳酒店转让最新信息网 2417期

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息河南南阳市的酒店和公寓转让出租市场呈现出多样化的趋势，无论是经济型酒店还是高端未评星酒店，都在市场上有所体现，以下是对当前南阳酒店转让出租市场的详细分析。首先，位于方城县的一家经济型酒店正在寻求转让。该酒店拥有52间客房，总面积达1800.00㎡，月租金为1.2万人民币。对于有意投资酒店业的人来说，这是一个不错的选择，尤其是其转让费仅为50万人民币，相对较低的投资门槛使得该项目更具吸引力。另一方面，卧龙区的一家公寓也在转让中

更新时间：2024-04-26

9条医生酒店收益能力的管理建议，增加酒店营收

来源：吉尔福德酒店培训侵删一家住满客人的酒店未必是盈利的，实际的收入数字才是酒店成功的标志。从酒店收益经理的角色和9条收益管理建议出发，帮你提升酒店收益管理能力，增加酒店营收。1收益经理的角色收益经理的核心职能包括预测、定价、库存管理、营销和分销渠道管理。预测：以数据和客户细分为基础，而这两者都是收益管理的主要支柱。预测客户行为可以帮助收益经理优化收入。预测的主要依据包括历史入住率、房价、收入以及当前客户活动数据。定价：取决于市场需求和客户入住特定酒店房型的意愿。为

更新时间：2024-04-26

酒店经营中六个风险如何规避

来源：里屋里侵删近年来，酒店业一直都处于舆论的风口浪尖。从时常令人担忧和诟病的酒店卫生问题到顾客人身安全问题，从财产丢失到信息泄露，酒店如何规避风险，做好风险管理成为一个关键课题。那么酒店面临的风险具体有哪些？酒店该如何进行相对应的风险管理？今天我们就来系统地来看看。一切对酒店经营造成损失和麻烦的可能性，称之为酒店风险；对风险的预防、监督与处理的过程称之为风险管理。酒店风险管理包括酒店经营管理风险和战略风险。其中经营管理风险可防可控，只要管理得当，可以完全避免。战略风险则是由酒店业主把控，一旦

更新时间：2024-04-26

酒店运营的几大模式有哪些？

来源：吉安炎旭酒店管理有限公司侵删酒店OTA代运营，做的就是酒店收益管理+酒店营销　　一、线上运营模式　　酒店OTA代运营公司帮酒店方管理酒店OTA的所有平台，所有的线上运营都由代运营公司来管理，例如各大OTA网站的管理、线上产品价格体系的调整、酒店商圈市场的分析、线上营销推广、以处理OTA平台的日常事务等等。　　酒店代运营公司负责线上运营，而酒店方做好线下的产品优化，以及到店客人的接待服务等。双方共同管理整个酒店运营项目。图片来源：锦囊泛娱酒店　　二、全渠道托管模式　　这种模式可理解为“线上

更新时间：2024-04-26

电竞酒店盈利模式的具体服务有哪些？

来源：喜刷云住侵删由于电竞行业的迅速发展，电竞酒店逐渐走入人们的视野。很多酒店投资人都对电竞酒店充满了兴趣。投资电竞酒店，到底赚不赚钱？电竞酒店盈利模式的具体服务有哪些？未来发展如何？电竞酒店盈利模式服务01游戏设施服务电竞酒店设有多个电竞房间，配备专业电竞设备和游戏软件供玩家自由选择。电竞房间内通常都会安装高性能电脑、显示器、键鼠等设备，让玩家体验到超高的游戏流畅度和画质。此外，电竞酒店也为玩家提供定制化服务，如提供手游设施、VR设备等，增加游戏持久性和娱乐性。02住宿服务电竞酒店也提供住宿

更新时间：2024-04-26

6大酒店法则：精细化成本控制管理

来源：酒店文化侵删在面临经济压力时，许多酒店可能会选择削减成本，如减少员工福利、降低服务质量等。然而，这些做法可能会对酒店的长期发展产生负面影响。因此，建立完善的成本控制系统，提高员工的成本意识，以及关注预防性成本控制，是酒店业精细化成本控制管理的关键。同时，通过优化人力资源成本、物料采购成本和能源消耗成本等方面，酒店可以在保持或提高服务质量的同时，降低成本。一、常见的成本控制的不足1. 盲目的成本削减：许多酒店在面临经济压力时，往往会选择直接削减成本，如减少员工福利、降低服务质量等。然而，这

更新时间：2024-04-26