酒店行业资讯-酒店交易网

全球酒店点评报告分析

全球酒店点评报告分析来源：环球旅讯侵删随着旅游业的复苏和旅客需求的增长，Q1的酒店点评数量超过135.1万条，同比增长46.5%；从平台来看，Booking.com的点评数最多，占比达39.2%，远超出猫途鹰（10.1%）和Expedia（7.3%），唯一可与Booking.com比肩的是谷歌，其点评数量占比为29.6%；受疫情持续影响，全球酒店Q1的GRI指数为84.6分，同比下降了0.7分，相比2021年Q1同比下降的0.5分，降幅进一步扩大；全球酒店Q1的评论回复率为61.2%，同比上升

更新时间：2022-06-23

2022酒店组织管理实操手册

酒店组织管理实操手册来源：甘涌酒店研究院侵删一、什么是组织（一个成功的组织应具备四个要素）■ 组织就是：　　1、有一个好的领导（领袖或高级管理者）　　2、有一套好的管理（方法）　　3、有一支好的队伍（团队）　　4、有一个融为一体的团队目标二、饭店组织管理的内容——管理制度■ 管理制度就是企业的行为规范。它说明：什么可以做，什么不可以做，如何去做，做什么可以获得奖励，做什么将要受到惩罚等。■ 管理制度的具体内容包括：　　1、组织机构　　2、员工手册　　3、岗位职责（工作一览表）　　

更新时间：2022-06-22

酒店VIP俱乐部营销管理

酒店VIP俱乐部营销管理来源：甘涌酒店研究院侵删 “酒店VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿它是以建立会员制为发展导向的形式；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经

更新时间：2022-06-22

酒店麻将与收益管理分析

酒店麻将与收益管理分析来源：甘涌酒店研究院侵删麻将是一种源自中国的古老的策略游戏，极具竞争性和智慧，在中国和东南亚很多国家都十分盛行，甚至出现不少西方粉丝。而收益管理是最近二三十年起源于美国航空业，延伸到酒店、餐饮、会展、汽车租赁、高尔夫、各种票务、仓管、广告等诸多行业的一种定价和分销策略，成为最大限度利用资源和生产力，减少空置浪费，实现收入和利润最大化的重要手段。粗一看，两者似乎风马牛不相干。但细究之下，就会发现酒店收益管理与麻将在技法上如此相斯！相信如果你是麻将高手，将麻将术心得运用到收

更新时间：2022-06-22

国际酒店信息化发展分析

国际酒店信息化发展分析来源：甘涌酒店研究院侵删随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术,变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。据美国酒店及旅游业财务

更新时间：2022-06-22

北京疫情影响商务酒店做起社区生意

疫情影响商务酒店做起社区生意来源：北京商报侵删在会议、婚宴市场恢复之前，北京不少商务酒店把复工复产的目光瞄向了周边社区。北京商报记者发现，在刚刚过去的周末，不少京城的商务酒店都开启了夜市生意，小龙虾、羊肉串、卤煮这些在夜市大排档里的菜肴如今也成为京城商务酒店“夜市”中的标配。同时，自制酱货、甜品等也成了酒店的王牌。在疫情反复的当下，社区餐饮成为了酒店业拓展经营的抓手。摊位上摆满了烤串和海鲜，觥筹交错间客人们谈兴正浓……这样充满烟火气的画面，不仅出现在北京的街头，也出现

更新时间：2022-06-21

2022毕业旅行季”消费趋势报告

2022毕业旅行季”消费趋势报告来源：同程旅行侵删随着高考的结束，毕业旅行季正式拉开序幕。6月13日，同程旅行发布《“毕业旅行季”消费趋势报告》（下称“报告”），对高考毕业生及同龄用户群体的旅行消费趋势进行分析。毕业季旅行作为“后高考经济”的一部分，深受毕业群体的关注。同程旅行数据显示，截至6月13日上午，以“毕业旅行”为关键词的搜索量周环比上涨超过400%，结伴露营、周边城市深度游等关键词热度上涨明显，其中，广东、安徽、山东等省份是用户最爱搜索“毕业旅行”产品的省份。与以往的热门产品不同，露

更新时间：2022-06-21

酒店至关重要的关系管理

酒店至关重要的关系管理来源：甘涌酒店研究院侵删饭店管理工作同其它管理工作一样，应该是先管好人再管好事。就像人们常说的先做人后做事一样，做不好人就做不好事，管不好人也就做不好事。在管理工作中，难管的也恰恰是管人。因为所有的事情都是由人来做的，人的思想观念如何？工作作风如何？特别是精神面貌如何？都影响到做事的质量与结果。在管理工作中应该处理好以下6种关系。指导与指责——指导比指责更重要所谓的领导，我认为其中就具有“领路、领引、导向、指导”的含义。作为一名管理人员在下级的面前就应该是一面

更新时间：2022-06-20

酒店民宿“细节管理”如何应用？

酒店民宿“细节管理”如何应用？来源：甘涌酒店研究院侵删本文针对细节管理这一方式，选取酒店服务业为研究对象，对酒店的服务细节及细节问题进行分析。“细节决定成败”—如今的酒店服务业竞争俨然已是细节的较量。从过去单纯追求名气的粗放型酒店模式到如今的“意在味外”的酒店业态势，客人对酒店服务的选择已经上升到了“形而上”的高度。顾客选择一个酒店，多是从“综合素质”去考虑，是对环境、氛围、服务等各方面的一个综合考评。酒店应努力为顾客营造出“物超所值”的消费观，让他们不仅消费到服务，还能消费到尊崇、关爱、荣耀

更新时间：2022-06-20

酒店空降兵经理人如何成功着陆

酒店空降兵经理人如何成功着陆来源：甘涌酒店研究院侵删空降兵是以伞降或机降方式投入地面作战的兵种，是一支具有空中快速机动和超越地理障碍能力的突击力量。而酒店空降兵则是指职业酒店经理人空降到新的地方，在此主持大局，有效实现业主或者集团的经济目标。中国酒店业在2013年的发展,因为国家相关政策的出台，而受到了相当大的影响，但是随着中国国家经济的发展和人民生活水平的提高，并没有改变对高星级酒店需求增加的大趋势。中、高星级酒店数量大规模的不断增加，当前截止2013年一季度共有704家五星级酒店，而未来

更新时间：2022-06-20